章文龍等代表：

　　你們提出的《關于推動我市醫療機構開展線上線下特色專科夜診的建議》收悉，現答復如下：

　　一、基本情況

　　（一）市直醫院開展情況。目前市直醫療單位已經開展線下夜間診療服務的市直醫療機構有惠州市中心人民醫院、惠州市中醫醫院、惠州市第一婦幼保健院、惠州市第二人民醫院，涵蓋中醫、心理、護理、腫瘤、康復、兒科、骨傷科、乳腺、皮膚、美容等專科。

　　（二）縣（區）開展情況。各縣（區）開展線下夜間診療服務的有市第六人民醫院、市第二婦幼保健院、惠東縣婦幼保健院、惠陽三和醫院、惠陽區中醫院、中大惠亞醫院等，涵蓋口腔、兒科、婦科、產科、眼科、耳鼻咽喉頭頸外科、腎內科、心血管內科、呼吸內科、糖尿病/呼吸/內分泌/戒煙門診、神經內科、消化內科、肝病門診、腫瘤血液科、風濕免疫科/骨質疏松門診、神經/骨傷/疼痛康復門診、皮膚病與性病科、中醫科等專科。

　　二、關于加強宣傳推廣方面

　　（一）線上渠道。醫院官網、公眾號等官方平臺設置“夜間門診”專欄，列出科室、醫生、時間，滿足群眾多元化、便捷化的就醫需求，同時也緩解了日間門診的壓力。此外，醫療機構還利用直觀生動的短視頻方式，發布科普視頻、便捷就醫攻略、夜診服務時間等信息，這些短視頻打破了傳統醫療信息傳播的時空限制，讓患者能隨時隨地獲取所需內容。尤其是夜診服務時間的公布，精準對接了上班族、學生等特殊群體的就醫需求。通過短視頻傳播，醫療機構不僅拓寬了服務邊界，還提升了服務效率，讓醫療服務更加人性化、便民化，進一步優化了患者的就醫體驗，促進了醫療資源的高效利用。

　　（二）線下渠道。目前對于夜診的線下宣傳，醫療機構主要采取的是電子屏宣傳，以及在藥房、結算窗口、候診大廳處張貼夜診宣傳標語，提高公眾知曉率。

　　三、下一階段工作打算

　　下來，我局將繼續落實《廣東省改善就醫感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》文件精神，鼓勵有條件的醫療機構依據季節性疾病特點、不同人群就醫需求等因素，動態調整夜診科室設置，重點在如下兩個方面體現夜診服務成效：

　　一是鼓勵各醫療機構結合自身優勢學科，開展專科化夜診服務，通過打造特色夜診品牌（如中醫適宜技術夜診、心理健康服務夜診等），吸引更多患者，提高夜診的辨識度和競爭力。

　　二是督促相關醫療機構結合醫院實際，制定科學的排班制度，避免醫護人員連續長時間工作，同時也要關注醫務人員的成長需求，為其提供個性化的職業規劃指導，增強醫護人員的職業認同感和歸屬感。

　　專此答復。誠摯感謝你們對我們工作的關心和支持，請繼續對我們的工作提出寶貴的意見和建議。

　　惠州市衛生健康局        

　　2025年9月15日