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惠環衛案〔2024〕第8號

楊東升代表：

　　您提出的關于公廁24小時免費開放的建議收悉。現答復如下：

　　目前，我中心負責的市政公廁共有74座，依據各個公廁所處的地理位置及人流量的不同，劃分為特級公廁2座，開放時間為18至24小時；一級公廁14座，開放時間為16小時；二級公廁26座，開放時間為12小時；三級公廁32座，開放時間為8小時。

　　對于公廁管理部門而言，要實現全部公廁 24 小時開放確實面臨諸多挑戰，例如管理人員的合理安排、設施的有效維護、經費預算的充足保障、安全管理的妥善落實等。在以往的管理過程中，曾出現過惡意損壞公廁設施的不良現象，部分人故意對公廁內的設施進行破壞，給管理工作帶來極大困擾和損失，這不僅嚴重影響了公廁的環境與衛生狀況，也給周邊居民的生活帶來安全隱患。結合以上情況，為了滿足部分老舊小區及“夜間經濟”活躍、人流量大的區域對公廁使用的迫切要求，我們將認真推行以下措施：

　　一、全面開展調研，優化管理模式。一是我中心于4月成立專項工作小組，落實領導責任制，有力保障各項工作有序開展；二是由公廁管理業務部室牽頭組織市場化服務公司，召開工作會，布置公廁調研工作，包括對我中心負責的公廁數量，位置，設施狀況及人流量等進行全面摸底調查；三是根據調研結果，深入探討24小時開放公廁的可行性，全面分析可能面臨的問題與挑戰，并對不同區域公廁的特點制定個性化的管理方案，科學合理安排公廁值班人員，根據實際需要，對部分市場周邊和“夜間經濟”活躍、人流量大的區域采取公廁管理人員下班后，公廁繼續開放的管理模式，給市民提供最大限度的方便；四是建立完善的應急機制，不斷提高公廁管理人員的應急響應能力和處理水平，使公廁在非正常時段遇到突發情況時，能夠迅速、有效的采取措施，維持公廁的正常運行。

　　二、強化巡查維護，保障設施正常。建立嚴格的巡查制度，明確規定業務部室每周至少進行1次抽檢，市場化公司每天必須安排值班人員對公廁進行全面檢查，對公廁進行清洗除臭，及時維修更換破舊的公廁設施，保障其功能正常使用，給市民營造舒適便利的公廁環境。

　　三、重視安全工作，確保公廁安全。在公廁內外顯眼位置張貼安全警示標語，提醒人們注意安全，為每一座公廁都配備滅火器等消防設施，并定期進行檢查維護。定期對公廁的電路、水路等進行定期排查，防止因線路老化等問題引發的安全事故。同時，加強與轄區公安部門的聯動，防止設施損壞和惡意破壞行為，為公廁營造一個安全、穩定的使用環境。

　　四、推進部門合作，擴展公廁資源。積極主動與其他單位展開溝通協作，通過開展聯合宣傳活動，提高社會對廁所開放聯盟的認知度和認同感，營造良好的輿論氛圍，努力爭取讓更多內部廁所能夠加入廁所開放聯盟。

　　專此答復，誠摯感謝您對我們工作的關心和支持，歡迎您繼續對我們的工作提出寶貴意見和建議。

                                            惠州市市容環境衛生事務中心    

                                            2024年5月21日