根據《關于印發惠州市進一步優化政務服務便民熱線工作實施方案的通知》（惠府辦函〔2021〕75號）要求，結合我市熱線歸并優化工作進展，惠州市政務服務數據管理局聯合市公安局、市郵政管理局以設分中心形式將12367國家移民管理局咨詢服務熱線、12305全國郵政業用戶申訴電話歸并至12345熱線。
　　自2021年10月1日起，設分中心的熱線，保留號碼和座席，12345熱線解答一般性咨詢或電話轉接至分中心處理答復。市民可通過12345熱線語音電話、"惠州12345"微信公眾號、"惠服務U"小程序反映歸并號碼原業務領域的咨詢、投訴等，12345熱線將按工作規程進行答復、電話轉接或轉派工單至職能部門處理答復。
　　特此通告

　　惠州市政務服務數據管理局

惠州市公安局

　　惠州市郵政管理局

　　2021年9月30日

　　附件：

惠州12345熱線第二批熱線歸并號碼清單