根據《惠州市人民政府辦公室關于印發惠州市進一步優化政務服務便民熱線工作實施方案的通知》（惠府辦函〔2021〕75號）要求，結合我市熱線歸并優化工作進展，惠州市政務服務數據管理局聯合有關部門按整體并入方式將全國統一科技公益服務電話（12396）等號碼歸并至12345熱線（號碼清單詳見附件）。
　　自2021年9月1日起，市12345熱線統一受理歸并熱線號碼原承接的業務。市民可通過12345熱線語音電話、“惠州12345”微信公眾號、“惠服務U”小程序反映歸并號碼原業務領域的咨詢、投訴等，12345熱線將按熱線工作規程進行答復或轉派職能部門處理答復。
特此公告

　　惠州市政務服務數據管理局　　　   惠州市科技局
惠州市民政局    　　  　     　   惠州市自然資源局
惠州市文化廣電旅游體育局　　　   惠州市商務局
惠州市衛生健康局   　　       　惠州市應急管理局
惠州市市場監督管理局   　　惠州市消防救援支隊

　　2021年8月31日

　　　附件：

惠州市12345熱線第一批歸并號碼清單