為深化“放管服”改革，進(jìn)一步提升行政服務(wù)效率，根據(jù)省政府關(guān)于開展企事業(yè)單位和群眾辦事創(chuàng)業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題調(diào)研的工作部署，市政府決定在全市開展專項(xiàng)問卷調(diào)查活動(dòng)。填寫問卷后于12月28日前發(fā)送到郵箱 hzegov@huizhou.gov.cn，市政府辦收集匯總后將組織部門進(jìn)行專題研究解決。

　　惠州市人民政府辦公室
　　2018年12月20日   

　　問卷下載：(企事業(yè)單位和群眾辦事創(chuàng)業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題調(diào)查問卷).doc

企事業(yè)單位和群眾辦事創(chuàng)業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題調(diào)查問卷

　　您認(rèn)為當(dāng)前政府部門在為企事業(yè)單位和群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)的過程中存在哪些堵點(diǎn)痛點(diǎn)？（1個(gè)問題請(qǐng)?zhí)顚?張問卷）
　　1、堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題（請(qǐng)注明辦理業(yè)務(wù)的名稱）：____________________________
　　2、問題類別（可多選）：
　　□咨詢  □預(yù)約  □辦理  □投訴
　　3、辦事堵點(diǎn)痛點(diǎn)部門（涉及多部門的，可填寫多個(gè)）：_____________________
　　4、問題表現(xiàn)（可多選）：
　　□辦事指南信息與實(shí)際辦理不符合；
　　□證明材料多，且互為前置；
　　□辦事材料繁瑣，審批時(shí)間長，多次跑動(dòng)；
　　□內(nèi)容多次重復(fù)填寫，材料重復(fù)提交；
　　□不能在線辦理或自助終端辦理；
　　□缺乏預(yù)約服務(wù)，排隊(duì)等候時(shí)間長；
　　□咨詢、答疑、投訴處理服務(wù)態(tài)度差；
　　□申請(qǐng)和領(lǐng)取辦理結(jié)果不能提供快遞服務(wù)；
　　□其他：______________________________。