
“五一”假期臨近,為進一步規(guī)范旅游市場秩序,筑牢旅游安全防線,4月23日,惠州市文廣旅體局聯(lián)合市交通運輸局、惠東縣文廣旅體局、惠東縣交通運輸局等部門,聚焦惠東濱海熱門旅游區(qū)域,開展旅游市場專項聯(lián)合執(zhí)法行動,全力守護游客合法權(quán)益,營造安心、舒心、放心的旅游環(huán)境。
“你好,請出示你的導游證!”“本團是否具備正規(guī)旅游合同和包車合同?”……當天,執(zhí)法隊伍先后前往惠東天后宮嶺南民俗文化街、磨子石公園等游客密集區(qū)域,開展突擊性執(zhí)法檢查。
現(xiàn)場,執(zhí)法人員逐一核查旅游大巴的運營資質(zhì)、導游從業(yè)資格、團隊旅游合同簽訂等情況,重點針對無證經(jīng)營、層層轉(zhuǎn)包、服務(wù)態(tài)度惡劣、強制購物等8類旅游市場突出違法違規(guī)行為進行全面排查整治。
記者現(xiàn)場看到,執(zhí)法人員檢查了6輛旅游大巴,經(jīng)現(xiàn)場核驗,暫未發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營等違法違規(guī)問題。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的部分細節(jié)問題,執(zhí)法人員當場督促相關(guān)責任人完成整改。
據(jù)介紹,市委市政府高度重視旅游市場管理工作,持續(xù)加大市場整治力度,開展一系列專項規(guī)范行動。此次多部門聯(lián)合執(zhí)法,正是節(jié)前旅游市場監(jiān)管的重要舉措,旨在從源頭上化解旅游市場風險,規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為。下一步,惠州文旅、交通等部門將持續(xù)深化協(xié)同監(jiān)管,采取不打招呼、突擊檢查、常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法的方式,加大對全市旅游市場,尤其是濱海旅游區(qū)域的巡查監(jiān)管力度,從嚴整治各類旅游亂象,全力維護旅游市場有序運行,為廣大游客打造舒適、開放、規(guī)范的旅游消費環(huán)境。
“五一”假期將至,市文廣旅體局向廣大游客發(fā)出溫馨提示:出游請務(wù)必選擇正規(guī)、有資質(zhì)的旅行社及旅游車輛,簽訂正規(guī)旅游合同,仔細核對合同條款,切勿輕信低價旅游團、無證旅游攬客信息。出行途中,如遇到強制購物、不合理收費、服務(wù)欺詐等違法違規(guī)行為,及時保留好相關(guān)證據(jù),第一時間撥打12345、12315熱線進行投訴舉報,依法維護自身合法權(quán)益。同時,出行前做好行程規(guī)劃,遵守景區(qū)管理規(guī)定,文明出游、安全出行,共度歡樂祥和的假期。
記者龔妍 通訊員陶在明