3月16日下午，市委副書記、市長陳宇航到市民生訴求服務中心，調研“惠民速辦”惠企服務和人工智能應用情況，強調要認真貫徹落實習近平總書記在全國兩會上的重要講話和全國兩會精神，全力推進人工智能與政務服務深度融合，不斷提升政務服務便利化、智能化水平，切實增強企業和群眾的獲得感和滿意度。

　　陳宇航來到“惠民速辦”人工智能中試基地，現場觀看人工智能在智能復核、未訴先辦等場景應用演示，詳細了解程序開發、新技術運用等情況。他強調，要進一步優化平臺功能，以人工智能賦能智慧政務，深入挖掘拓展應用場景，努力提供智慧便捷、優質高效的政務服務，全力打造企業舒心、群眾暖心的服務環境。

　　在隨后召開的座談會上，陳宇航強調，政務服務工作事關廣大企業和千家萬戶，要持續優化“惠民速辦”服務體系，強化線上線下聯動，進一步完善群眾訴求辦理閉環機制，切實把民生實事辦到群眾心坎上。要強化惠企服務專員作用，健全領導干部以上率下、全面聯系服務企業機制，創新開展個性化、專業化服務，快速解決企業訴求，努力為企業創造更好發展環境。要以設立人工智能和機器人專門機構為契機，聚焦智慧政務為民辦實事，深化拓展“人工智能+”，緊盯前沿技術發展趨勢，推動人工智能在數字政府、智慧城市等領域應用，賦能政務服務高質量發展。

記者袁暢