惠州惠東產業園區全力推動項目建設。惠州東江圖片社供圖

惠東一制鞋企業生產線。

　　“從申請許可證變更開始，縣市場監督管理局就一直主動關心，還專門送證上門，免去我們往返奔波。今年開展的專項整治也有效規范了市場秩序，讓我們感受到政府實實在在的服務。”惠州市百信健康醫藥連鎖有限公司藥店負責人楊彥偉說。

　　惠東縣市場監督管理局全面推行惠企服務專員工作機制，開展“進企業、送服務、促發展”活動，先期走訪了吉隆鎮相關企業，上門送達醫療器械經營許可證23張，并建立惠企微信群，通過服務專員“一對一”對接，實現企業訴求快接快辦。

　　日前，全市召開惠企服務專員工作動員部署暨培訓會，惠東縣于當天即印發縣開展惠企服務專員工作的實施方案，并召開全縣專題培訓會議。連日來，惠東縣各級各部門迅速下沉企業大走訪，全力推動惠企服務專員工作迅速啟航、高效開局。

　　“惠企服務企業微信群”同步建立

　　日前，惠東縣科技工業信息化和商務局組建12個惠企服務專項工作組分赴各鎮（街道），與企業負責人面對面交流，深入了解企業生產規模、供應鏈運轉、市場銷售等經營現狀，細致梳理發展問題，精準宣貫工業扶持、金融助企等惠企政策。為暢通溝通渠道，工作組告知企業相關負責人及高層管理人員，可在“惠民速辦”平臺提出訴求。惠東縣接下來將為每一家“四上企業”分配賬號，企業可登錄惠民速辦網頁端或小程序提出訴求。

　　截至目前，惠東縣科技工業信息化和商務局已完成115家掛點企業走訪任務，同步建立“惠企服務企業微信群”，實現與企業實時溝通聯動。接下來，該局將持續跟蹤企業訴求辦理進度，及時梳理匯總走訪材料，以常態化、精準化服務助力企業紓困解難，推動惠企政策紅利充分釋放。

　　據了解，全市動員部署暨培訓會召開當天，惠東縣委、縣政府召開專題工作部署會，傳達學習市委、市政府會議精神，深入研究貫徹落實意見。會議強調，全縣上下務必清醒認識當前形勢的緊迫性，每個部門、每位干部都要牢固樹立“服務企業無小事”的理念，切實增強“坐不住”的責任感、“等不起”的危機感和“慢不得”的緊迫感，把思想和行動迅速統一到市委、市政府的決策部署上來。

　　同時，由惠東縣科技工業信息化和商務局牽頭，根據全市部署會精神迅速完善惠東縣開展惠企服務專員工作的實施方案（征求意見稿），全縣各部門、各鎮街全力配合反饋修改意見，縣政府辦加班加點審核印發，實現市召開會議當天即制定印發實施方案，成為全市首個出臺具體實施方案的縣區。

　　一企一策搭建溝通橋梁

　　日前，惠東縣舉辦學習貫徹黨的二十屆四中全會精神暨惠企服務專員工作專題培訓班，動員全縣廣大干部扎實開展企業大走訪，更加積極主動快速精準服務企業，進一步穩就業、穩企業、穩市場、穩預期。切實轉變思想，堅持把服務企業主體作為經濟建設的核心引擎，扎實開展好各項惠企服務工作。要提升抓經濟工作的能力和水平，加強學習培訓，鍛造過硬的惠企政務服務本領，深入企業一線，精準施策幫助企業紓困，持續優化營商環境。

　　如何將會議要求落到實處，惠東縣正一步步走出自己的實踐。為推動惠企服務專員從“紙上”迅速落到“地上”、走進“企業”，培訓會后，縣委主要負責人立即帶隊到惠州新材料產業園熱電冷聯產項目、廣東天和樹脂有限公司、惠州博科環保新材料有限公司、大統營科技（惠州）有限公司、惠州市特創電子科技股份有限公司和廣東展宏鋼鐵有限公司開展惠企服務專員工作，面對面了解企業經營現狀，推動惠企政策精準落地。走訪過程中，縣委主要負責人向企業負責人進行了政策宣傳與實操培訓，詳細講解了通過“惠民速辦”上報企業訴求的流程。根據“一企一策”原則，針對企業的具體需求與特點，隨即組建專屬的“惠企服務工作群”，搭建起政企間高效、直接的溝通橋梁。

　　走訪企業解決用地遺留問題

　　年初，惠東縣深入落實“規上工業企業縣鎮掛鉤聯系服務”制度，為該縣眾多工業企業解決了融資、土地、用工等多項問題，取得明顯成效。如今，惠東縣推進惠企服務專員工作并建立惠企服務專員工作制度，全面開展企業大走訪行動，可以說是對去年“千企萬戶大走訪”活動的延續和升級。

　　近期的大走訪活動已經獲得成效，啟懋精密科技（惠州）有限公司增資擴產項目的快速落地，正是這一制度成效的生動體現。近日，惠東縣政府有關負責人通過走訪企業，及時了解到啟懋精密科技公司的增資擴產意向及迫切的用地需求。企業意向地塊面積17248平方米，因涉及多位業主及歷史遺留問題，解決難度極大。為此，惠東縣政府依托惠企服務專員制度建立的快速響應機制，立即啟動專項服務流程，由掛點聯系該企業的縣政府主要負責人協調縣科技工業信息化和商務局、縣自然資源局及白花鎮政府，組建跨部門工作專班。縣政府主要負責人全程跟蹤、貼身服務，通過組織多輪現場勘查、召開專題協調會、逐一厘清權屬關系與歷史癥結，在依法合規的前提下，創新思路、合力攻堅，高效妥善解決了地塊遺留問題，保障了企業擴產用地，推動了項目加速落地。

　　從申請許可證變更開始，縣市場監督管理局就一直主動關心，還專門送證上門，免去我們往返奔波。今年開展的專項整治也有效規范了市場秩序，讓我們感受到政府實實在在的服務。

　　——惠州市百信健康醫藥連鎖有限公司藥店負責人楊彥偉

　　記者觀察

　　主動破題，專員服務

　　增強企業獲得感

　　企業在實際發展過程中，會面臨這樣或者那樣的困難，這些困難如果久拖不決，進而形成“歷史遺留問題”，在一定程度上影響到企業的發展。

　　作為政企溝通的“翻譯器”和“助推器”，惠企服務專員能將繁雜的產業、財稅、人才等政策轉化為企業易懂可操作的行動指南，提高政策兌現效率。通過定期走訪、需求摸排，提前發現企業經營障礙（如用工、融資、審批等問題），實現從“被動響應”到“主動破題”的轉變。惠企服務專員“一站式”“陪伴式”服務增強了企業的獲得感和歸屬感，尤其對初創企業或轉型中的傳統企業，專業指導能顯著降低制度性交易成本。

　　期待各級各部門持續增強“坐不住”“等不起”“慢不得”的緊迫感，推動惠企服務真正從“紙上”落到“地上”，切實為更多企業解決困難，營造優良的營商環境，助力縣域經濟高質量發展。

記者蔡偉健 賴金朗 特約通訊員葉衍達 通訊員梁彩玲