“去就近鎮就可以辦理，不用去縣城，太方便了！”在博羅縣園洲鎮便民服務中心，一企業資料員朱女士很快辦理好特殊建設工程的消防設計審查申請業務。此前，朱女士辦理該項業務需開車40多公里到縣政務服務大廳辦理，“一來一回需要2個多小時，現在從出門到辦完只用10多分鐘。”

市民在園洲鎮便民服務中心辦理業務。

　　這一轉變得益于博羅縣推進縣鎮政務服務同標同質工作（以下簡稱“同標同質”）的落地生效。經過一段時間試運行，日前，同標同質工作在園洲鎮、石灣鎮、長寧鎮正式啟動，實現首批75個涉企高頻政務服務事項縣鎮無差別受理、同標準辦理，以政務服務優化推動營商環境升級，助推環南昆山—羅浮山縣鎮村高質量發展引領區建設。

　　網上申報就近辦理

　　一個窗口，連通縣鎮。推動縣鎮兩級政務服務事項同標同質，是進一步落實政務服務工作標準化規范化便利化建設，不斷優化營商環境的有力舉措。

　　為切實推進同標同質工作，博羅縣政務服務和數據管理局牽頭制定了推進縣鎮政務服務同標同質工作實施方案。同時，堅持“任務項目化、項目清單化、清單責任化、責任具體化”，將各項工作措施落實到具體責任人，確保同標同質工作穩步推進。

　　該局從梳理清單入手確定服務標準。在“不見面審批”清單基礎上，聚焦商事登記、工程項目建設等涉企高頻政務服務事項，形成縣鎮同標同質政務服務事項指導目錄清單。首批事項清單共75項，包括個人獨資企業設立登記、內資有限責任公司設立登記、企業投資項目備案、建筑工程施工許可等，涵蓋企業開辦、項目審批等多個環節，貫穿企業服務和項目審批全流程。

　　同時，通過“網上申報+EMS寄送”辦理模式，打破空間限制，實現縣鎮無差別受理、同標準辦理。企業和群眾只需在線提交申請材料，待通過后就可到就近鎮的便民服務中心提交紙質文件辦理，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”，讓縣鎮兩級政務服務實現無縫銜接。

　　從人才到設備全方位保障

　　政務服務窗口是政府與群眾溝通的橋梁，窗口人員的服務水平直接影響群眾辦事體驗。為保障同標同質工作高質量推進，縣政務服務和數據管理局聯動縣發改、住建、自然資源等多個部門以及石灣鎮、園洲鎮、長寧鎮（長寧片區、福田片區）便民服務中心，開展3批次師徒式業務跟班培訓，幫助鎮級便民服務中心綜合服務窗口工作人員快速掌握業務要點，顯著提升專業服務能力。同時，組建業務溝通群，借助“視頻連線＋首席事務代表”模式，對鎮級業務開展實時答疑解惑，有效打通業務辦理堵點，確保基層政務服務標準統一、高效運行，切實提升企業群眾辦事獲得感。

　　在硬件布局上，博羅縣同步設置鎮級“投資博羅”專區4個、郵政接收點4個，配置綜合服務窗口11個，配備遠程后臺支撐設備8套，從人員到設備全方位保障縣鎮政務服務同質同效。4月22日至5月13日試運行期間，園洲鎮、石灣鎮、長寧鎮便民服務中心共受理業務16宗，涵蓋商事登記、工程建設項目等方面。如今，博羅縣已正式啟動同標同質業務受理。

　　優化政務服務、提升行政效能是優化營商環境的必然要求，對推動高質量發展具有重要意義。縣政務服務和數據管理局相關負責人表示，該局將繼續秉持“創新、主動、協同、高效”理念，持續深化同標同質工作，逐步擴大事項覆蓋范圍，實現更多政務服務事項就近可辦，增強企業和群眾的辦事獲得感，推動營商環境優化與經濟社會發展同頻共振、雙向賦能，為縣域高質量發展注入強勁動能。

記者朱麗婷