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HBGS-2014-37

 

 

 

關(guān)于印發(fā)《惠州市民政局關(guān)于

志愿服務(wù)記錄的辦法》的通知

 

惠民〔2014〕158號

 

各縣區(qū)人民政府，大亞灣開發(fā)區(qū)、仲愷高新區(qū)管委會，市直各有關(guān)部門：

經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將《惠州市民政局關(guān)于志愿服務(wù)記錄的辦法》印發(fā)你們，請貫徹執(zhí)行。       

 

 

　   　　　　　　　　　　　                                 惠州市民政局

　　　　　　　　　　　　　                                 2014年10月15日

 

 

惠州市民政局關(guān)于志愿服務(wù)記錄的辦法

 

第一條  為了促進(jìn)和規(guī)范惠州市志愿服務(wù)記錄工作，完善社會志愿服務(wù)體系，落實中央文明委《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》和民政部《關(guān)于開展志愿服務(wù)記錄制度試點工作的通知》要求，根據(jù)《民政部關(guān)于印發(fā)〈志愿服務(wù)記錄辦法〉的通知》（民函〔2012〕340號）、廣東省《關(guān)于推進(jìn)社會工作者與志愿者聯(lián)動工作的實施意見》和我市實際，制定本辦法。

第二條  本辦法所稱志愿服務(wù)記錄，是指依法登記、備案的志愿者組織、公益慈善類組織及社會服務(wù)機構(gòu)等通過全國志愿者隊伍建設(shè)信息系統(tǒng)或惠州市志愿服務(wù)網(wǎng)，以電子數(shù)據(jù)為載體記錄志愿者（含義工，下同）參加志愿服務(wù)的信息。惠州市志愿服務(wù)網(wǎng)與全國志愿者隊伍建設(shè)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，能夠?qū)崿F(xiàn)志愿服務(wù)電子數(shù)據(jù)錄入、查詢、轉(zhuǎn)移、同步及共享功能。

志愿服務(wù)是指不以獲得報酬為目的，自愿奉獻(xiàn)時間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會的公益行為。

第三條  志愿服務(wù)記錄遵循及時、完整、準(zhǔn)確、安全原則，任何單位、組織和個人不得用于商業(yè)交易或者營利活動，也不得侵犯志愿者個人隱私。

第四條  志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)安排專門人員對志愿服務(wù)記錄進(jìn)行確認(rèn)、錄入、儲存、更新和保護(hù)，并接受登記管理機關(guān)和業(yè)務(wù)主管部門單位對志愿服務(wù)記錄工作的監(jiān)督管理。

推動在志愿者組織、公益慈善類組織、社會服務(wù)機構(gòu)中設(shè)立社工崗位，通過政府購買服務(wù)、內(nèi)部轉(zhuǎn)換提升等形式，選拔專業(yè)社工進(jìn)入志愿者組織、公益慈善類組織，在志愿服務(wù)的組織、管理、培訓(xùn)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)和記錄工作。

第五條  志愿服務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)記載志愿者的個人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎勵信息、被投訴信息等內(nèi)容。

第六條  志愿者個人基本信息應(yīng)當(dāng)包括姓名、性別、出生年月、身份證號、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。

需要增加志愿者其他個人信息的，必須征得志愿者本人同意。

第七條  志愿服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)包括志愿者參加志愿服務(wù)活動（項目）的名稱、日期、地點、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量評價、活動（項目）負(fù)責(zé)人、記錄人等。

第八條  志愿服務(wù)時間是指志愿者實際提供志愿服務(wù)的時間，以小時為計量單位，不包括往返交通時間。

志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對志愿者所提供的志愿服務(wù)時間進(jìn)行核實和累計。

第九條  志愿服務(wù)活動（項目）結(jié)束后，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對志愿者所承擔(dān)工作的完成狀況和服務(wù)對象的滿意程度進(jìn)行綜合評價。

第十條  培訓(xùn)信息應(yīng)當(dāng)包括志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識和服務(wù)技能培訓(xùn)的內(nèi)容、組織者、日期、地點、學(xué)時等。

第十一條  志愿者因志愿服務(wù)表現(xiàn)突出、獲得表彰獎勵的，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時予以記錄。

第十二條  志愿者在志愿服務(wù)中被服務(wù)對象投訴、經(jīng)核查屬實的，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以記錄。

第十三條  志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向志愿服務(wù)活動（項目）負(fù)責(zé)人、志愿者、志愿服務(wù)對象及時采集志愿服務(wù)信息。

第十四條  志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)將志愿服務(wù)信息記入志愿服務(wù)記錄前，應(yīng)當(dāng)在本組織或機構(gòu)內(nèi)進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。公示時間不得少于3個工作日，公示期滿無異議的，記入志愿服務(wù)記錄。

第十五條  志愿服務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)長期妥善保存。未經(jīng)志愿者本人同意，不得公開或者向第三方提供志愿服務(wù)記錄。

志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)利用全國志愿者隊伍建設(shè)信息系統(tǒng)和惠州志愿服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)志愿服務(wù)記錄的網(wǎng)上錄入、查詢、轉(zhuǎn)移和共享。

第十六條  經(jīng)志愿者本人同意，志愿服務(wù)記錄可以在其加入的志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移和共享。

志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對接收的志愿服務(wù)記錄進(jìn)行核實，并妥善保管。

第十七條  志愿者需要查詢本人志愿服務(wù)記錄或者因升學(xué)、入伍、就業(yè)等原因需要出具本人參加志愿服務(wù)證明的，可通過全國志愿者隊伍建設(shè)信息系統(tǒng)或惠州市志愿服務(wù)網(wǎng)查詢并打印志愿服務(wù)記錄，由所在志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行初審，由市志愿服務(wù)聯(lián)合會和市社會工作者協(xié)會蓋章確認(rèn)。

志愿服務(wù)證明應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人的志愿者身份、志愿服務(wù)時間和內(nèi)容。

第十八條  志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)記錄情況報送市民政部門。

市民政部門可以委托市志愿服務(wù)聯(lián)合會、市社工協(xié)會等具有相應(yīng)資質(zhì)的組織或者機構(gòu)對志愿服務(wù)記錄進(jìn)行管理，并將相關(guān)信息及時向社會發(fā)布。

第十九條  志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)記錄與志愿者的招募注冊、教育培訓(xùn)、管理、認(rèn)定、嘉許、回饋、保障掛鉤。

第二十條  志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)在招募志愿者時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先聘用有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者，并根據(jù)志愿服務(wù)記錄情況安排志愿者參加所需要的培訓(xùn)。

要將志愿者培訓(xùn)納入社會工作教育培訓(xùn)規(guī)劃，加強對志愿者開展社會工作專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)，提升其在各領(lǐng)域開展志愿服務(wù)的專業(yè)水平。對負(fù)有管理志愿者職能的志愿者領(lǐng)袖，要根據(jù)需要開展重點培訓(xùn)，推動其提升轉(zhuǎn)化為專業(yè)社工。

第二十一條  志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的志愿者星級評定制度，對獲得相應(yīng)星級的志愿者予以標(biāo)識，并推薦參加相關(guān)評選和表彰。

志愿服務(wù)記錄時間累計達(dá)到100小時、300小時、600小時、1000小時和1500小時的志愿者，可以依次申請評定為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級志愿者。

市志愿服務(wù)聯(lián)合會負(fù)責(zé)一至五星志愿者資質(zhì)具體認(rèn)證工作；縣（區(qū)）志愿服務(wù)聯(lián)合會負(fù)責(zé)一至三星志愿者資質(zhì)具體認(rèn)證工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）志愿服務(wù)聯(lián)合會負(fù)責(zé)一至二星志愿者資質(zhì)具體認(rèn)證工作；高等學(xué)校青年志愿者協(xié)會、市青年志愿者聯(lián)合會、市直機關(guān)志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)本單位、本系統(tǒng)一至五星志愿者資質(zhì)具體認(rèn)證工作；市社會工作者協(xié)會負(fù)責(zé)社會服務(wù)一至五星志愿者資質(zhì)具體認(rèn)證工作。

第二十二條  鼓勵志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)依托志愿服務(wù)記錄，探索志愿服務(wù)時間儲蓄制度，使志愿者可以在自己積累的志愿服務(wù)時數(shù)內(nèi)得到他人的無償服務(wù)。

第二十三條  鼓勵有關(guān)部門、社會組織和企事業(yè)單位對有良好志愿服務(wù)記錄、表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者進(jìn)行嘉許回饋。

第二十四條  鼓勵有關(guān)單位在招生、招聘時，同等條件下優(yōu)先錄用、聘用和錄取有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。

第二十五條  鼓勵體育館、電影院等公共文化體育設(shè)施和公園、旅游景點等場所，對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者免費或者優(yōu)惠開放。

第二十六條  鼓勵城市公共交通對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者給予票價減免優(yōu)待。

第二十七條  鼓勵商業(yè)機構(gòu)對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者提供優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)。

第二十八條  志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)及其工作人員在志愿服務(wù)記錄工作中弄虛作假的，由主管部門責(zé)令改正，并予以通報。

第二十九條  對志愿服務(wù)記錄日常化，能夠及時回應(yīng)志愿者需求，無志愿者投訴的志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)，優(yōu)先申報市級志愿服務(wù)工作杰出集體等相關(guān)榮譽。

第三十條  本辦法自發(fā)布之日起施行,有效期3年。