從老家過完春節(jié)回京的老李，早上剛打開餐館大門，街道的管片城管隊員就走了進來，“李師傅好啊，看您準備復工營業(yè)了，我們再過來看看店里氣表間和后廚的燃氣安全。”城管隊員點開執(zhí)法城管通APP，邊檢查邊錄入檢查情況，老李在APP手寫簽字確認。可別小瞧這個APP，它的背后是一個智慧化的城市管理平臺。

2019年，北京市城管執(zhí)法局建立了城市管理綜合執(zhí)法大數(shù)據(jù)平臺（以下簡稱大數(shù)據(jù)平臺）。作為北京市大數(shù)據(jù)工作推進的首個項目、新型智慧城市建設的首個分項示范樣本，大數(shù)據(jù)平臺聚焦數(shù)據(jù)核心、科技賦能、協(xié)同共治、非現(xiàn)場監(jiān)管，推進“一庫匯聚融合”“一端智慧執(zhí)法”“一網協(xié)同聯(lián)動”“一圖指揮調度”，按照邊建設、邊應用、邊完善的方式，逐步推進綜合執(zhí)法數(shù)字化轉型發(fā)展。在它的幫助下，執(zhí)法工作更加有的放矢，城管隊員們可以把有限力量投入到精細化治理之中。

只是創(chuàng)造它的過程并不容易。為了讓它成長得更好，一群城管人仍然“行走在路上”。北京市城管執(zhí)法局執(zhí)法保障中心綜合科技規(guī)劃科科長趙文漾便在其中。

2022年初，大數(shù)據(jù)平臺正式在全市城管執(zhí)法系統(tǒng)投入運行，趙文漾心里既忐忑又驕傲。

通過對數(shù)據(jù)信息的匯總統(tǒng)計，平臺可以分析研判違法行為高發(fā)區(qū)域、高發(fā)時段，從治已病到治未病，成為牽動全市執(zhí)法工作的有力抓手。平臺的背后，是趙文漾和她的同事們，在3年多的時間里群策群力，不斷攻克綜合執(zhí)法大數(shù)據(jù)匯聚治理、城市治理數(shù)據(jù)模型構建、數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務再造等難題。

時間倒回到2019年，大數(shù)據(jù)平臺開始進入建設階段，對趙文漾來說，那是一個滿懷希望、大展拳腳的時刻。如何讓分散的行政執(zhí)法數(shù)據(jù)得到歸集和利用？如何讓“沉睡”的數(shù)據(jù)在行政執(zhí)法決策中發(fā)揮作用？是她深度思考的問題。“把執(zhí)法人員、執(zhí)法職權、執(zhí)法行為等要素穿珠成串，通過對執(zhí)法數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)測和要素化分析，形成一個橫有分工、縱有層級、權責明確、邊界清晰、銜接有序、傳導有效的執(zhí)法信息體系。”經過一次次技術攻堅后，趙文漾終于在實踐中找到了答案。

依托平臺，趙文漾和同事還升級了執(zhí)法城管通終端應用，為基層綜合執(zhí)法賦能增效。如今，城管隊員利用執(zhí)法城管通APP，可以在執(zhí)法現(xiàn)場實現(xiàn)隨檢查、隨錄入、隨上傳，讓執(zhí)法效率大大提升。

在推廣應用城管執(zhí)法通的初期，執(zhí)法通的軟件系統(tǒng)出現(xiàn)一些問題是不可避免的，趙文漾的辦公電話經常會收到執(zhí)法隊員的反饋聲音：“系統(tǒng)不太穩(wěn)定，有時候會閃退”“流程不太合理，用起來不順暢”……于是，她白天和科里的同事以及技術人員找問題、攻難題，與相關部門溝通，向專家請教；晚上回到家，腦子也閑不下來，經常吃著飯、收拾著家務還在想今天有什么問題沒解決、明天要干什么。

為了讓城管執(zhí)法通成為執(zhí)法人員的工具箱，實現(xiàn)“會用、好用、愛用”的目標，趙文漾和同事們不斷完善“移動執(zhí)法終端APP”功能，將涉及城管執(zhí)法的全部法律法規(guī)、執(zhí)法職權、執(zhí)法檢查單、檢查標準、裁量基準、執(zhí)法文書、基礎臺賬等數(shù)據(jù)信息，以及“微培訓”課件、案例，向“執(zhí)法城管通”推送，便于執(zhí)法人員“即查即用”“帶上裝備上戰(zhàn)場”，有效解決了一線執(zhí)法“法規(guī)多、職責多、本領恐慌”的問題，促進執(zhí)法效率效能持續(xù)提升。

回想起19年剛入職北京市城管執(zhí)法局的時候，趙文漾就被分配到負責技術的崗位上，雖然不在一線，但那時的執(zhí)法留給她的印象更多是處罰。隨著科技城管、智慧城管的理念被不斷提及，她的想法有了改變。

近幾年，“優(yōu)化營商環(huán)境”這個詞，趙文漾在工作中聽到的頻率越來越高了。如何優(yōu)化營商環(huán)境，科技力量的支撐發(fā)揮了至關重要的作用。

有一天，在家休息的趙文漾突然刷到“有人反映，過多的檢查影響了企業(yè)正常生產”的新聞，雖然新聞里說的不是城管執(zhí)法部門，但還是讓趙文漾動了心思。

分類分級執(zhí)法和非現(xiàn)場執(zhí)法正在北京市城管執(zhí)法系統(tǒng)推行，如何利用科技手段，實現(xiàn)執(zhí)法“無事不擾”“無處不在”，更好地服務執(zhí)法相對人，成了趙文漾所在部門的新課題。

說想就想，說干就干，趙文漾積極和同事們會商研究，依托大數(shù)據(jù)平臺，一起研發(fā)分類分級執(zhí)法系統(tǒng)，完善分類分級系統(tǒng)責任主體級別認定、添加標注、自動調級、智能提示等功能，匯集日常行政檢查、處罰等信息并動態(tài)更新，運用多源數(shù)據(jù)為責任主體精準“畫像”，保障分類分級執(zhí)法落地見效。另外，她們還將共享視頻探頭落圖應用，在施工工地、街面環(huán)境秩序等適宜領域或者地區(qū)，探索推行非現(xiàn)場監(jiān)管，大大提升了執(zhí)法效率和智能化監(jiān)管水平。

有了科技手段支撐，執(zhí)法隊員可以實施精準執(zhí)法，哪有問題就去哪，減少“大水漫灌”式的檢查，避免對合法合規(guī)企業(yè)不必要的打擾，對重點違法主體加大執(zhí)法檢查力度，體現(xiàn)執(zhí)法的公平公正。

民生無小事，枝葉總關情。“能幫助到企業(yè)，這也是為大數(shù)據(jù)平臺注入了新活力！”趙文漾說。

去年夏天，北京市“長城杯”網絡安全知識競賽上，趙文漾憑借扎實的業(yè)務技能，以全市第三名的成績晉級半決賽，迎來了職業(yè)生涯的又一高光時刻。這是2005年的她從未設想過的未來。

2005年，大學畢業(yè)的趙文漾加入了城管隊伍，負責城管網站、辦公平臺的建設工作。離開校園，她學習的腳步始終沒有停下。

大學期間，趙文漾加入了黨組織，是一名黨齡比工齡長的“老”黨員。黨性早已深深烙印在她的骨子里，成為她性格、思維的一部分。她在城管執(zhí)法隊伍里雖然從事的是“技術工種”，但始終與時俱進，認真學習深刻領會城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化要求、首都高質量發(fā)展對城市管理綜合執(zhí)法數(shù)字化轉型新要求，力求準確把握智慧城管發(fā)展新形勢、新機遇。

準確把握新形勢、新機遇，比想象中更難。隨著首都城管從數(shù)字化轉型到智慧型建設，趙文漾的工作也從簡單的系統(tǒng)設計轉變?yōu)樾畔⒒椖抗芾恚盟脑捳f，“滿懷激情，但時常感到力不從心。”

為此，工作之余，趙文漾積極參加各類學習活動，和同事交流經驗，發(fā)現(xiàn)不足及時總結，學習他人長處、補齊個人短板。2012年，趙文漾考上了北京郵電大學在職研究生，系統(tǒng)的項目管理專業(yè)學習，讓她的綜合能力不斷提升，也為日后參與城市管理綜合執(zhí)法大數(shù)據(jù)平臺建設作了鋪墊。

從2019年參與大數(shù)據(jù)平臺建設，到2022年平臺正式運行，再到如今的更新維護，5年、1800天就這樣過去了。趙文漾覺得大數(shù)據(jù)平臺就像孩子一樣，看著它從呱呱墜地到咿呀學語，一點點茁壯成長。隨著平臺的成熟穩(wěn)定，趙文漾還會和同事們一起為平臺更新軟件、解決問題，讓它更聰明、更智能。平臺雖然還不完美，依然有小瑕疵，但趙文漾有一種篤定和確信——平臺所帶來的城市治理精細化、規(guī)范化水平的提升，她仍然會堅守自己的工作崗位，在智慧城管建設之路上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。