一、許女士等聽眾聯(lián)合反映，惠城區(qū)惠新大道共聯(lián)路段車流量大，沒有限速帶，沒有限速標識，沒有過街人行天橋，周邊有學校和居民小區(qū)，市民出行安全隱患大，且道路噪聲嚴重。

　　市市政園林事務中心：經(jīng)核實，惠新大道共聯(lián)路段于2016年開始施工，2020年通車，共聯(lián)路段已依照設計圖紙要求，在道路上設置限速60km的限速標識和減速帶。

　　人行天橋的設置取決于交通流量、行人需求、道路規(guī)劃及安全等因素。經(jīng)了解，目前共聯(lián)路暫時沒有新設人行天橋的計劃，我中心將積極對接相關職能部門，及時反饋市民的意見及建議。

　　共聯(lián)路段車流量大，已通過鋪設瀝青面層，盡量降低行車帶來的胎噪。后續(xù)，我中心將加強對共聯(lián)路路段的巡查，及時修復松動的井蓋及路面坑洼，做好設施管護及消音工作，避免由于設施病害引起的行車噪音。

　　二、趙女士反映：惠城區(qū)江北街道內的新寮橫街、花園街等地方，長期存在占道經(jīng)營、污水橫流等臟亂差現(xiàn)象，能否加強管理？

　　市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局：經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)以上路段確實存在流動商販占道經(jīng)營的行為。江北街道綜合行政執(zhí)法隊已安排執(zhí)法人員對江北街道轄區(qū)范圍內流動商販占道經(jīng)營問題進行整治，對新寮橫街、花園街等長期存在占道經(jīng)營問題的流動商販暫扣擺賣工具，要求當事人立即進行整改。

　　接下來，針對江北轄區(qū)流動商販占道經(jīng)營的情況，江北街道綜合行政執(zhí)法隊將安排人員定點管理，加強對新寮橫街、花園街等路段的巡查管控力度，對相關當事人宣傳相關城市管理法律法規(guī)，引導商販文明合法入市經(jīng)營。

　　三、陳女士反映，惠陽區(qū)淡水街道河谷公園1、2期中間的一條道路經(jīng)常有移動攤販在擺賣，存在環(huán)境衛(wèi)生和安全隱患等多個問題，多次反映都無法解決。

　　市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局：惠陽區(qū)城管執(zhí)法局執(zhí)法一大隊執(zhí)法人員協(xié)助指導淡水街道辦到現(xiàn)場對流動攤販進行了整治，現(xiàn)場執(zhí)法人員對小販及店主進行了城市管理法律法規(guī)的宣傳和教育，并發(fā)放《惠州市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》“六亂一跨”條款宣傳單張。向商販宣傳有關市容管理內容?，F(xiàn)該路段已整治完畢，恢復正常市容秩序。

　　根據(jù)《惠州市惠陽區(qū)人民政府關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實行綜合行政執(zhí)法的公告》，該職能主體已下放街道。下來，惠陽區(qū)城管執(zhí)法局執(zhí)法一大隊去函淡水街道辦督促其切實履行管理職責，強化日常市容市貌的巡查管控。繼續(xù)督促淡水街道辦建立常態(tài)化的管理機制，定員、定崗，定時排班的方式進行輪班值守。同時加強相關部門的溝通協(xié)調，形成相互支持、相互配合，密切協(xié)作。做到突擊整治與經(jīng)常性的日常監(jiān)督相結合，嚴防反彈，還市民一個良好的市容環(huán)境。

　　四、王先生反映，市區(qū)河南岸新岸路4號惠隆新岸苑小區(qū)正門右手邊，有私人擴建住宅占用小區(qū)正門一部分通道，門店經(jīng)營戶又占用了一部分消防通道，一樓店商的廣告牌也占用了部分公共空間，希望有關部門能重視清除。

　　市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局：此前，河南岸街道綜合行政執(zhí)法隊已收到關于“惠隆新岸苑小區(qū)”搭建問題，在2023年10月19日河南岸街道綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員到現(xiàn)場進行調查核實和協(xié)調處理，對違規(guī)搭建和設置廣告招牌下發(fā)了《整改通知書》，限期兩日內自行整改，并在現(xiàn)場約談當事人，討論后續(xù)安全拆除問題。

　　2023年10月21日，河南岸街道綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)合信訪辦、應急辦等部門，經(jīng)多次調查了解、約談協(xié)調惠隆新岸苑相關投訴人、物業(yè)負責人、相關經(jīng)營戶和周邊居民群眾，各方意見最終達成一致，安全拆除了該小區(qū)30多年歷史遺留搭建物商鋪磚墻鐵皮房3間。接下來，河南岸街道綜合行政執(zhí)法隊將繼續(xù)跟進相關問題整改情況。

　　五、鄔女士反映，惠城區(qū)橋東街道億廷華府小區(qū)四樓空中花園被違建成商業(yè)中央廚房，存在巨大消防安全隱患。小區(qū)三單元一樓洞庭湖魚餐飲店油煙污染嚴重，即使是12樓以上住戶都可以聞到濃濃的油煙味，平時不敢開窗。

　　市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局：經(jīng)查：開發(fā)商在億廷華府小區(qū)四樓規(guī)劃報建有3套住宅用房，均已現(xiàn)場出示不動產權登記證明。其中一套，現(xiàn)業(yè)主在裝修，用于員工休息及煮食，報裝的是家用燃氣管道，僅供員工煮食，不對外營業(yè)或制作商品對外銷售，并安裝了油煙凈化一體機，未改變成商業(yè)中央廚房。城管執(zhí)法部門已督促物業(yè)加強對其裝飾裝修行為監(jiān)督管理，同時加強小區(qū)內油煙、噪音擾民問題的監(jiān)管處置，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調整改，消除不良影響。

　　針對億廷華府一樓餐飲油煙擾民問題，該餐館用的是復合式集煙罩餐飲業(yè)油煙凈化一體社備，經(jīng)環(huán)保局等相關部門已驗收合同。街道辦事處已建議物業(yè)跟該餐館業(yè)主溝通商議，通過增加戶外油煙凈化器，減少對鄰里生活環(huán)境的影響。

　　六、網(wǎng)友反映東湖花園三號小區(qū)、河南岸南翠花園小區(qū)存在環(huán)衛(wèi)作業(yè)噪聲擾民問題，望解決？

　　市市容環(huán)境衛(wèi)生事務中心：經(jīng)核實，因該路段的路邊和人行道長期停滿車輛，導致環(huán)衛(wèi)保潔工人無法正常清掃作業(yè)，只能先用鼓風機把車底下的垃圾吹出來后再清掃，由于鼓風機作業(yè)時會產生噪音，我中心已督促保潔公司立行立改，針對環(huán)衛(wèi)機械作業(yè)所產生的噪音較大問題，采取的整改措施為：一是規(guī)范作業(yè)時間。鼓風機等機械作業(yè)時間早上不早于7:00，中午12:00-14:00停止機械作業(yè)；二是使用機械設備時，降低鼓風機檔速，以最大程度減輕環(huán)衛(wèi)機械作業(yè)噪音擾民的問題。

　　七、部分聽眾反映，在家里分裝了干垃圾和廚余垃圾，但垃圾清運車把居民所有垃圾都混裝混運在一起，這是怎么回事？

　　市市容環(huán)境衛(wèi)生事務中心：我市垃圾分類工作按照“大分流、小分類”的原則，嚴格組織實施，但不同程度存在一些不足，主要表現(xiàn)在部分小區(qū)前端垃圾分類投放準確率不高，存在混投現(xiàn)象，加上物業(yè)小區(qū)監(jiān)督作用不強，又未完全落實二次分揀，的確存在混裝混運的現(xiàn)象。

　　垃圾分類是一項系統(tǒng)工程，全流程包括源頭分類、分類投放、分類收運、分類處理，要取得垃圾分類實效不是一蹴而就，居民端需做好源頭分類和分類投放，政府層面需做好分類收運和分類處理。實際工作中政府做好宣傳引導，完善分類設施設備，全體市民要積極配合參與。

　　目前惠城中心區(qū)可回收物由惠州市天匯廢舊物資回收有限公司統(tǒng)一收運和處理；有害垃圾由惠州市天匯廢舊物資回收有限公司負責收運暫存，待貯存到一定量時再委托有危廢處理資質的單位專項處理；廚余垃圾由廣東惜福環(huán)保科技有限公司（城東片區(qū)和江北、小金口片區(qū)）和惠州市惠分類環(huán)?？萍加邢薰荆ǔ俏髌瑓^(qū)）負責收運處理；其他垃圾由小區(qū)物業(yè)收運到就近轉運站，再由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一運輸?shù)浇K端垃圾處理場焚燒處理。

　　下來，我中心將積極配合相關部門加大垃圾分類宣傳力度，提高前端垃圾分類投放準確率，同時執(zhí)法部門要加大垃圾分類執(zhí)法力度，對混裝混投現(xiàn)象嚴格執(zhí)法和處罰。今天也借此機會呼吁廣大市民積極參與垃圾分類工作，持續(xù)提高垃圾分類的知曉率、參與率和準確率，努力提高我市垃圾分類的工作成效。

　　八、有網(wǎng)友反映，河南岸成語公園垃圾站臭味擾民，有沒有好辦法解決？

　　市市容環(huán)境衛(wèi)生事務中心：我中心將從該垃圾中轉站的硬件建設和軟件管理上來最大限度地降低對周邊居民的生活影響。硬件建設上已正對該站進行升級改造，并計劃搬遷至公園內，距離居民生活區(qū)遠一些。同時，我中心環(huán)衛(wèi)所加大對該中轉站作業(yè)的監(jiān)管力度，督促作業(yè)方加大對該站的沖洗消殺及生物除臭的頻次。