|
今年暑假，到惠州旅游的00后陳霄，憑著一張羅浮山景區門票和酒店住宿票據，到劇院追了場紀念Beyond經典金曲演唱會，去四星級酒店吃了頓海鮮自助，還美美看了大海、逛了夜市。“重點是，比原計劃省了五六百元。” 陳霄的惠州暑期之旅，“票根”成為消費優惠秘訣。“我有票，再決定去哪兒、看什么、吃什么、住哪里。”陳霄甩甩手上的票——景區門票、演出票、酒店住宿票等等，甚至還有咖啡票。 這些票根，成為游客到惠州旅游的“錨點”，玩轉各類消費場所，體驗惠州這座歷史文化名城的特有魅力。 一張票根，是如何打動年輕消費者？利用票根，惠州又怎樣繪制一張優惠地圖，告訴游客怎么花更值得？ 【連起來】打通場景堵點，一張票根串聯全城消費 香港明星足球隊惠州公益邀請賽、粵BA、粵超……火熱的夏日，一場場文體活動輪番在惠州上演。 疊加影視熱播、劇場演出持續出圈，賽事票、演出票、電影票、入惠交通票，不再只是入場的紙質憑證，變身為解鎖全城消費的“通行密鑰”。 長久以來，大型賽事、演出結束之后，客流快速離場消散，是很多商業綜合體共同面對的“流量漏斗”難題。熱鬧過后，賽場、劇場熱度褪去，商圈承接不到流量紅利，大量潛在消費白白流失，這是城市促消費工作當中的一道現實考題。 票根經濟最直觀的價值，就是打通不同消費場景之間的壁壘，把分散在賽場、劇場、影院的流量，精準導流到商業空間，完成“散場客流”向“到店消費”的有效轉化。 為破解賽事結束消費快速回落的痛點，惠州商業綜合體在權益設計上巧做文章。以粵BA賽事活動為例，華貿天地拉長票根優惠使用周期，票根權益不局限于比賽當日，向前延伸2天、向后延續2天，合計5天優惠窗口期，給消費者充足時間安排到店消費。同時配套賽事票根免費停車福利，無需消費即可享受服務，降低市民參與門檻，減少“想消費卻嫌麻煩”的現實阻礙。 流量涌入，也倒逼商家提升接待承接能力。“粵BA賽事舉辦期間，門店客流量出現明顯上漲。”山緩緩火鍋店店長李純麗對此感受真切，票根帶來的不只是短期營業額沖高，還實現客群精準匹配，很多原本不了解門店的球迷，借著票根優惠認識品牌，成為門店潛在新客。 李純麗的感受，正是票根經濟的“魔力”之一——賣的從來不只是一張簡單的門票，而是一個“被安排好的夜晚”。這讓來到異地的消費者，有了“賓至如歸”的直接體驗。 記者了解到，自粵BA賽事開啟票根經濟探索之后，華貿天地不斷豐富活動矩陣，先后聯動香港明星足球隊邀請賽、廣東藝術影展、《野狗骨頭》影視IP集章打卡等多輪主題活動。覆蓋場內美妝、餐飲、零售等上百家商戶，推出餐飲美妝折扣、免費停車、惠民觀影等多樣化權益。 《野狗骨頭》集章打卡活動設置1000張惠民電影票，打卡動線貫穿商場一至五層，活動尚未收官就已核銷影票800余張，參與商戶進店客流、經營營收均實現明顯提升。 “票根經濟為商業打開全新獲客渠道，推動商業發展模式從各家單打獨斗，走向業態之間競合共生。”惠州市零售商業行業協會會長、惠州市港惠商業管理有限公司總裁秘海英表示。 港惠購物中心同樣在票根聯動上做出嘗試。今年暑期旅游旺季，商場推出憑入惠車票，兌換冰雪世界門票與吃喝玩樂消費券包的活動，把外來入惠游客轉化為商場消費力量，大力推動跨業態交叉消費。 過去，票根是一次消費行為的終點；如今，票根成為跨場景消費的全新起點。一張票根解鎖多重消費權益，推動“過客”轉變為“到店客”，把單次消費延伸為鏈式消費，實現1+1＞2的消費效果。 放眼全市，票根經濟正從單個商場的探索，升級為全市促消費的重要抓手。 前不久舉辦的第十屆惠州購物節暨美食嘉年華，將票根經濟作為核心亮點之一，聯合全市超30家大型商業綜合體、超3000家商戶，構建“商家自主讓利+商場專項補貼+銀行支付優惠+國補省補加持+票根專屬福利”五重惠民體系。 依托銀聯商務“一票游廣東”平臺，消費者憑交通票、賽事門票、景區門票、電影票等各類票根，即可免費領取加油、美食、購物、住宿等優惠，覆蓋惠州50余家景區景點、不少于400家商家，實現“一張票根通惠全城”。 【轉起來】激活消費循環，釋放票根經濟乘數效應 票根經濟想要走得遠，不能只停留在“單向發券、單次打折”。從單向引流走向雙向聯動，打通消費閉環，才能充分釋放乘數效應，讓城市消費真正“轉起來”。 “今年我們重點做了票根雙向聯動，擴大了權益覆蓋范圍。市民憑電影票根，可以到我們這里享受演出減免；反過來，憑我們劇場的演出票根，也可以到合作影城兌換爆米花、可樂等福利。”惠州市保利文化藝術中心管理有限公司票務部經理蔡佳宜介紹。 雙向引流的模式，最早在2026年春節檔落地實踐。到今年4月，“小票根?大作用”城市漫游計劃正式啟動，票根聯動的邊界進一步拓寬，從影院劇場延伸到華貿天地、港惠購物中心、中海環宇天地等核心商圈。市民出示紙質演出票根或者線上購票訂單，就可以在商場服務臺兌換豐富權益：國際美妝折扣、餐飲滿減、百貨滿減、洗車保養優惠、健身次卡、免費停車券一應俱全。 “我們希望把演出票根，打造成漫游惠州城市的一張萬能通行卡。”蔡佳宜說。 真正實現從局部試點邁向全域覆蓋的，是今年6月完成的數字化升級。惠州文化藝術中心聯合銀聯商務，上線“一票游廣東”微信、云閃付小程序。看完演出就被丟棄的紙質票根，借助數字化工具，成為串聯觀影、餐飲、購物、加油、住宿的消費連接器。 平臺打破劇院、影院、商圈、酒店之間的信息壁壘，操作簡單便捷。消費者打開小程序，上傳交通票、賽事門票、景區門票、電影票、消費小票等憑證，即可一鍵領取各類消費券，真正做到“一票在手，優惠全有”。 平臺運營數據直觀展現了票根經濟帶來的拉動效果。據銀聯商務惠州分公司執行總經理劉珈琦披露，“一票游廣東”是今年3月28日上線的。自上線以來，惠州地區累計用戶1.1萬人次，累計發放票根優惠券5567張，帶動消費總金額超700萬元；累計發放電影消費券6300多張，核銷金額30840元。 如果僅僅停留在單點打折促銷，票根經濟終究只是短期營銷活動。惠州的探索，核心就在于以票根為紐帶，串聯觀影、餐飲、購物、社交多重場景，構建“一券通行、多業態聯動”消費循環，釋放乘數效應。 例如，對于美妝這類決策周期相對較長的品類，票根的“臨門一腳”效應尤為明顯。華貿天地蘭蔻店長雷艷介紹，票根專屬的88折優惠對新品推廣帶動作用顯著，精華、防曬系列、小黑瓶等明星產品都借助活動實現銷量提升。“客人本來只是想逛逛，體驗感好，又剛好有優惠券，很多人當場就下單了。”雷艷說。 惠州還探索票根經濟疊加首店經濟、夜間經濟，三重效應彼此賦能。三者疊加，形成“觀賽—用餐—逛店—夜娛—社交”完整消費鏈條。例如，球迷拿著粵BA賽事票根，可以享受餐飲優惠，飯后打卡商圈首店，晚上參與夜場主題活動，一站式完成多重消費體驗。 【留下來】延伸消費鏈條，把流量變城市增量 票根經濟更深層次的價值，不止拉動當場、當日消費，而是把“專門來看一場演出、看一場球賽”的短時到訪，轉化為“留下來過夜消費”的城市深度體驗。 外地觀眾奔赴惠州觀演觀賽，票根就是留住游客的重要載體。 蔡佳宜對此有著真切的現場感受。今年8月，舞劇《嘆春風》在惠州連演四場，場場售罄，單場到場觀眾超千人。劇場大廳里，經常能看見拖著行李箱的外地觀眾。“不少外地觀眾看完演出，就會駐足咨詢周邊吃飯、住宿的相關信息。劇場無形中成為外地游客了解惠州消費的第一站。” 這些觀眾當中，有上海、南京、成都遠道而來的劇迷，也有專門從香港過來的觀眾。一場演出，把全國各地的游客匯聚到惠州。 劇場大廳專門設置“小票根?大作用”城市漫游計劃宣傳展板，上面清晰羅列各大商圈的票根權益。不同商圈結合自身客群特點，權益各有側重。比如，港惠購物中心主打餐飲滿減；華貿天地組合美妝折扣加停車福利；中海環宇天地支持票根與商場會員積分互通，劇場購票積分，同樣可以同步對接商場會員體系，實現權益打通。 這套消費鏈路正在悄悄改變本地消費結構。蔡佳宜觀察，暑期不少家長帶孩子看完兒童劇，會主動保留演出票根，到前臺咨詢兌換影院福利，看完演出再帶孩子觀影消費。而《嘆春風》這類高熱度劇目，則源源不斷吸引外地游客入惠，再依托票根權益，引導游客在本地吃、住、購，實現從“到此一游”到“深度停留”。 票根經濟的起點是折扣，但終點絕不是低價競爭。如何把一次性的票根客流，沉淀為長期的忠實客群，考驗著商業體的運營能力，也決定著票根經濟的可持續性。 “短期權益是引流抓手，長期留存最終還是要靠商場綜合運營的持久力。”華貿天地相關負責人說。近三年，華貿累計引入超400家惠州首店，涵蓋國際美妝、輕奢名品、品質餐飲等多元業態，持續以高頻的首店首發活動保持消費者新鮮感。這種差異化的供給能力，才是承接票根流量、實現客群沉淀的根本支撐。 “票根經濟的價值，不只是活動期間增加多少銷售額。更重要的是延長游客停留時長，豐富消費項目，提升游客對整座城市的好感。”惠州學院經濟管理學院審計學系主任桑紅莉分析，惠州發展票根經濟具備得天獨厚的條件，背靠大灣區，近程客源充足；同時坐擁山湖海泉城復合型文旅資源，兼具工業城市、旅游城市、宜居生活城市多重特質，有條件把一場賽事、一場演出的短時到訪，轉化為一到兩天的城市深度體驗。 市商務局相關負責人表示，惠州持續引進商業首店、培育消費新業態，推進傳統商貿數字化轉型，依托“廣貨行天下”等各類活動，打造季季有主題、月月有活動、周周有場景的促消費格局。 票根，已成為惠州文旅商體融合的“催化劑”、區域經濟的“引流器”。票根經濟的興起，正是惠州消費業態創新、場景融合升級的縮影——城市促消費正在從簡單價格刺激，轉向場景化、體驗式、全鏈條激活，持續釋放消費內生動力。
|
粵公網安備 44130202000199號
