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　　臨近春節(jié)，美容消費(fèi)市場(chǎng)升溫。近期，惠州市消委會(huì)收到多起相關(guān)投訴，主要反映：預(yù)付費(fèi)后商家關(guān)門跑路或轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致退費(fèi)難；消費(fèi)過(guò)程中被誘導(dǎo)辦理貸款、分期付款，陷入“美容貸”陷阱；以及通過(guò)低價(jià)體驗(yàn)引流到店后，被推銷高價(jià)項(xiàng)目、遭遇效果不符的虛假宣傳等問題。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，度過(guò)一個(gè)美麗祥和的春節(jié)，惠州市消委會(huì)特此提醒：

　　一、預(yù)付消費(fèi)要謹(jǐn)慎，小額短期防風(fēng)險(xiǎn)

　　消費(fèi)者應(yīng)選擇證照齊全、信譽(yù)良好且經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的商家，盡量降低預(yù)付金額、縮短使用周期，避免一次性大額投入。務(wù)必簽訂書面合同，明確服務(wù)項(xiàng)目、退費(fèi)規(guī)則、違約責(zé)任等內(nèi)容，并妥善保管相關(guān)憑證。同時(shí)持續(xù)關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)狀況，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降、員工頻繁更換或異常促銷等情況，應(yīng)及時(shí)提高警惕并妥善應(yīng)對(duì)。

　　二、貸款消費(fèi)需清醒，評(píng)估能力再?zèng)Q定

　　在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，如遇到分期付款、“先享后付”等支付方式的推銷，請(qǐng)務(wù)必保持理性，謹(jǐn)慎評(píng)估自身的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況與還款能力，嚴(yán)格區(qū)分“消費(fèi)需求”與“消費(fèi)能力”，切忌因一時(shí)沖動(dòng)而承擔(dān)超出承受范圍的債務(wù)。如確需辦理，請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)了解貸款機(jī)構(gòu)、利率、還款方式等關(guān)鍵信息，并堅(jiān)持親自操作申請(qǐng)流程，切勿將手機(jī)、身份證、銀行卡等交由他人代為辦理，嚴(yán)防個(gè)人信息泄露及不明貸款風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、宣傳承諾勿輕信，明察細(xì)節(jié)抵誘惑

　　面對(duì)“特效”“速效”“絕對(duì)無(wú)副作用”等夸大宣傳應(yīng)保持警惕，理性看待美容效果。對(duì)于低價(jià)引流，務(wù)必提前核實(shí)項(xiàng)目具體內(nèi)容及額外費(fèi)用，到店后如遇強(qiáng)制推銷，應(yīng)果斷拒絕。若涉及醫(yī)療美容服務(wù)，務(wù)必查驗(yàn)機(jī)構(gòu)與醫(yī)師資質(zhì)，切勿輕信過(guò)度承諾的廣告宣傳。

　　在消費(fèi)過(guò)程中如發(fā)生糾紛，首先與商家協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可及時(shí)向相應(yīng)的行業(yè)主管部門反映，或撥打12315、12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。若商家擅自停業(yè)、關(guān)門失聯(lián)，涉嫌詐騙的，應(yīng)注意收集和保存證據(jù)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或向人民法院提起訴訟。

　　市消委會(huì)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)履行主體責(zé)任，保障消費(fèi)者預(yù)付資金安全，規(guī)范宣傳推廣行為，尊重消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)；提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)、留存證據(jù)、及時(shí)維權(quán)，共同營(yíng)造安全、放心的春節(jié)消費(fèi)環(huán)境

　　預(yù)祝大家新春快樂，消費(fèi)安全！