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　　臨近春節(jié)，美容消費市場升溫。近期，惠州市消委會收到多起相關(guān)投訴，主要反映：預(yù)付費后商家關(guān)門跑路或轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致退費難；消費過程中被誘導(dǎo)辦理貸款、分期付款，陷入“美容貸”陷阱；以及通過低價體驗引流到店后，被推銷高價項目、遭遇效果不符的虛假宣傳等問題。為保護消費者合法權(quán)益，度過一個美麗祥和的春節(jié)，惠州市消委會特此提醒：

　　一、預(yù)付消費要謹(jǐn)慎，小額短期防風(fēng)險

　　消費者應(yīng)選擇證照齊全、信譽良好且經(jīng)營穩(wěn)定的商家，盡量降低預(yù)付金額、縮短使用周期，避免一次性大額投入。務(wù)必簽訂書面合同，明確服務(wù)項目、退費規(guī)則、違約責(zé)任等內(nèi)容，并妥善保管相關(guān)憑證。同時持續(xù)關(guān)注商家經(jīng)營狀況，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降、員工頻繁更換或異常促銷等情況，應(yīng)及時提高警惕并妥善應(yīng)對。

　　二、貸款消費需清醒，評估能力再決定

　　在進行消費時，如遇到分期付款、“先享后付”等支付方式的推銷，請務(wù)必保持理性，謹(jǐn)慎評估自身的實際經(jīng)濟狀況與還款能力，嚴(yán)格區(qū)分“消費需求”與“消費能力”，切忌因一時沖動而承擔(dān)超出承受范圍的債務(wù)。如確需辦理，請務(wù)必詳細(xì)了解貸款機構(gòu)、利率、還款方式等關(guān)鍵信息，并堅持親自操作申請流程，切勿將手機、身份證、銀行卡等交由他人代為辦理，嚴(yán)防個人信息泄露及不明貸款風(fēng)險。

　　三、宣傳承諾勿輕信，明察細(xì)節(jié)抵誘惑

　　面對“特效”“速效”“絕對無副作用”等夸大宣傳應(yīng)保持警惕，理性看待美容效果。對于低價引流，務(wù)必提前核實項目具體內(nèi)容及額外費用，到店后如遇強制推銷，應(yīng)果斷拒絕。若涉及醫(yī)療美容服務(wù)，務(wù)必查驗機構(gòu)與醫(yī)師資質(zhì)，切勿輕信過度承諾的廣告宣傳。

　　在消費過程中如發(fā)生糾紛，首先與商家協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可及時向相應(yīng)的行業(yè)主管部門反映，或撥打12315、12345熱線進行投訴舉報。若商家擅自停業(yè)、關(guān)門失聯(lián)，涉嫌詐騙的，應(yīng)注意收集和保存證據(jù)，及時向公安機關(guān)報案或向人民法院提起訴訟。

　　市消委會倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，切實履行主體責(zé)任，保障消費者預(yù)付資金安全，規(guī)范宣傳推廣行為，尊重消費者知情權(quán)和選擇權(quán)；提醒消費者理性消費、留存證據(jù)、及時維權(quán)，共同營造安全、放心的春節(jié)消費環(huán)境

　　預(yù)祝大家新春快樂，消費安全！