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臨近春節，美容消費市場升溫。近期，惠州市消委會收到多起相關投訴，主要反映：預付費后商家關門跑路或轉讓導致退費難；消費過程中被誘導辦理貸款、分期付款，陷入“美容貸”陷阱；以及通過低價體驗引流到店后，被推銷高價項目、遭遇效果不符的虛假宣傳等問題。為保護消費者合法權益，度過一個美麗祥和的春節，惠州市消委會特此提醒： 一、預付消費要謹慎，小額短期防風險 消費者應選擇證照齊全、信譽良好且經營穩定的商家，盡量降低預付金額、縮短使用周期，避免一次性大額投入。務必簽訂書面合同，明確服務項目、退費規則、違約責任等內容，并妥善保管相關憑證。同時持續關注商家經營狀況，如出現服務質量下降、員工頻繁更換或異常促銷等情況，應及時提高警惕并妥善應對。 二、貸款消費需清醒，評估能力再決定 在進行消費時，如遇到分期付款、“先享后付”等支付方式的推銷，請務必保持理性，謹慎評估自身的實際經濟狀況與還款能力，嚴格區分“消費需求”與“消費能力”，切忌因一時沖動而承擔超出承受范圍的債務。如確需辦理，請務必詳細了解貸款機構、利率、還款方式等關鍵信息，并堅持親自操作申請流程，切勿將手機、身份證、銀行卡等交由他人代為辦理，嚴防個人信息泄露及不明貸款風險。 三、宣傳承諾勿輕信，明察細節抵誘惑 面對“特效”“速效”“絕對無副作用”等夸大宣傳應保持警惕，理性看待美容效果。對于低價引流，務必提前核實項目具體內容及額外費用，到店后如遇強制推銷，應果斷拒絕。若涉及醫療美容服務，務必查驗機構與醫師資質，切勿輕信過度承諾的廣告宣傳。 在消費過程中如發生糾紛，首先與商家協商解決；協商不成的，可及時向相應的行業主管部門反映，或撥打12315、12345熱線進行投訴舉報。若商家擅自停業、關門失聯，涉嫌詐騙的，應注意收集和保存證據，及時向公安機關報案或向人民法院提起訴訟。 市消委會倡導經營者誠信守法經營，切實履行主體責任，保障消費者預付資金安全，規范宣傳推廣行為，尊重消費者知情權和選擇權；提醒消費者理性消費、留存證據、及時維權，共同營造安全、放心的春節消費環境 預祝大家新春快樂，消費安全！
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