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自2025年5月10日新修訂的《婚姻登記條例》施行、婚姻登記“全國通辦”政策落地以來,惠州市大亞灣區(qū)社會事務(wù)管理局婚姻登記處積極響應(yīng)、高效落實(shí),通過數(shù)據(jù)賦能、流程優(yōu)化、服務(wù)延伸,有效提升便民服務(wù)水平。政策實(shí)施以來,累計(jì)辦理婚姻登記業(yè)務(wù)5820宗,其中異地業(yè)務(wù)受理3634宗,占總業(yè)務(wù)量的62.44%,實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”的目的。 全面落實(shí)“全國通辦”,打破地域限制 新政策實(shí)施后,婚姻登記處通過強(qiáng)化人員培訓(xùn),確保工作人員熟練掌握全國通辦的政策要點(diǎn)、材料審核標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)操作流程。依托全國婚姻登記信息管理系統(tǒng),加強(qiáng)與公安、法院等部門的數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)身份核驗(yàn)、婚姻狀況查詢等環(huán)節(jié)精準(zhǔn)高效。針對異地群眾辦理婚姻登記時(shí)遇到的檔案查詢難題,專門建立異地調(diào)檔工作機(jī)制,累計(jì)辦理異地婚姻檔案調(diào)取490宗,有效解決了群眾因檔案缺失往返奔波的困擾。 常態(tài)開展“延時(shí)服務(wù)”,滿足群眾多元需求 為切實(shí)解決部分群眾“上班時(shí)間沒空辦事、休息時(shí)間無處辦事”的難題,我區(qū)婚姻登記處自2017年5月1日起,在“元旦”“五一”“國慶”及每周六為有需要的群眾提供婚姻登記延時(shí)服務(wù),實(shí)現(xiàn)“節(jié)日不打烊、周末不停辦”。延時(shí)服務(wù)開展八年來,累計(jì)受理各類婚姻登記業(yè)務(wù)10000余宗,有效滿足了上班族、異地務(wù)工人員等群體的辦事需求。切實(shí)提升便民服務(wù)水平,增強(qiáng)群眾辦事獲得感。 優(yōu)化流程提質(zhì)效,暖心服務(wù)解難題

婚姻登記大廳LED屏滾動(dòng)公示辦事流程,開通“線上+線下”雙預(yù)約通道,有效分流人群,確保服務(wù)對象知曉政策早、材料準(zhǔn)備全、一次能辦好。精心打造溫馨浪漫的登記環(huán)境,提供莊重儀式與婚姻輔導(dǎo)。針對部分群眾因歷史原因婚姻登記信息不全、證件丟失或損毀等問題,設(shè)立補(bǔ)領(lǐng)證件“綠色通道”,做到辦理服務(wù)“零推脫”,辦理事項(xiàng)“零堆積”。依托全國婚姻登記信息管理系統(tǒng),協(xié)助群眾核查歷史檔案,協(xié)調(diào)多部門數(shù)據(jù)共享,主動(dòng)服務(wù)保障補(bǔ)證順暢。 用好離婚冷靜期,溫情挽救促和諧

在辦理離婚登記過程中,區(qū)婚姻登記處堅(jiān)持規(guī)范與溫情并重,嚴(yán)格審查申請資料、依法落實(shí)登記程序,同時(shí)注重當(dāng)事人情緒疏導(dǎo)與法律指導(dǎo),充分利用離婚冷靜期開展心理調(diào)適、矛盾調(diào)解等婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù),幫助當(dāng)事人理性面對婚姻問題。截至2026年3月底,共受理離婚申請8163宗,通過婚姻家庭輔導(dǎo)人員介入,最終辦理離婚登記5005宗,約38.7%的夫妻選擇放棄離婚,有效挽救了一批危機(jī)婚姻,促進(jìn)了家庭和諧與社會穩(wěn)定。 推行“結(jié)婚落戶一件事”,實(shí)現(xiàn)婚戶聯(lián)辦 深入推進(jìn)“放管服”改革,落實(shí)公民“結(jié)婚落戶一件事聯(lián)辦”工作要求,圍繞“減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)、減時(shí)間”的工作目標(biāo),依托“數(shù)字政府”省統(tǒng)一申辦平臺,將結(jié)婚登記、戶口登記項(xiàng)目變更(婚姻狀況)、市內(nèi)移居(投靠配偶)或市外遷入(投靠配偶)等整合成“一件事”一站式辦理。群眾在辦理結(jié)婚登記的同時(shí),可同步申請戶口遷移和婚姻狀況變更,無需再跑公安戶籍窗口。登記處還設(shè)有咨詢崗,對“婚戶聯(lián)辦”相關(guān)政策和流程進(jìn)行專業(yè)解答,確保群眾知曉政策、明白辦事。
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