關于養老服務電子消費券，前兩期介紹了“誰能領”“怎么領”問題，具體可點擊文章查看：《每月最高800元！養老消費券誰能領？【熱點答疑①】》 《每月最高800元！養老消費券怎么領？【熱點答疑②】》。

　　今天，廣東民政繼續為大家詳細解讀養老服務消費券“哪里用”和“怎么用”的問題。一起來看看吧。

　　■ 哪里用？

　　主要用于4類養老服務項目

　　1.問：養老服務消費補貼可以用在哪些地方？

　　養老服務消費券主要可用于以下4類養老服務項目：

　　2.問：當月可以同時享受不同養老服務的補貼嗎？

　　答：機構服務、上門服務、喘息服務、日托服務四種消費券每個月只能選擇其中一張領取，建議家屬根據老人的實際照護需求慎重選擇。

　　3.問：我已經住在養老院了，補貼可以抵扣哪些費用？

　　答：補貼可以直接用來付您每月自己要交的床位費、護理費、伙食費等。具體能抵哪些，以養老院在“民政通”上的公示為準。

　　4.問：我自己從外面請了保姆/護工在家照顧老人，能用補貼嗎？

　　答：如果雇請的保姆或護工由在“民政通”平臺上注冊入庫的服務機構派出，且老人被正式評估為中度以上失能，購買的服務地在廣東省內，服務內容在服務清單內，就可以用補貼。

　　您可以在“民政通”小程序或APP上查詢家附近的可以用消費券的養老服務機構。

　　5.問：中度以上失能老人在醫院住院或康復醫院接受治療期間，是否可以使用該養老服務補貼？在醫院住院，購買護理機構護理服務，是否可以用該消費券？

　　答：只有當服務場景為經縣區民政部門認定的養老服務機構內部、中度以上失能老年人家中或助餐、助行、助醫等服務途中，且享受的養老服務在《廣東省居家社區養老服務補貼項目清單》范圍內時，才可以使用該消費券。

　　6.問：請問老人在醫院住院可以預約到醫院上門評估嗎？

　　答：可以，需要提前跟評估機構溝通確定上門評估事宜。

　　7.問：聽說有的養老院不收券，或者要消費券打折使用，這合規嗎？

　　答：電子消費券適用于自愿參與、信譽良好、且滿足《實施方案》中機構要求的養老機構。對于已在“民政通”平臺上注冊入庫的養老院，應當按規收券抵扣（每月最多抵800元，抵消費用的40%）。如果遇到機構設門檻，您可以直接投訴！投訴電話在“民政通”APP里的“群眾咨詢熱線”里找。

　　■ 怎么用？

　　微信、支付寶、云閃付、現金4種方式支付

　　8.問：消費券怎么用？

　　答：

　　（1）老年人經能力評估并取得中度以上失能等級標簽。

　　（2）在“民政通”小程序或APP上選擇簽約服務機構。

　　（3）在接受服務后，機構上傳服務及消費等憑證至“民政通”，進行消費券核銷。

　　（4）老年人或代辦人通過線上支付（微信、支付寶、云閃付三選一）或現金的方式直接抵扣支付剩余的部分。

　　9.問：具體是怎樣核銷？

　　答：若享受長期或短期入住機構、日間托養服務，在支付費用時，機構直接使用消費券抵扣實際費用的40%（最高800元）。剩下的費用由老年人或代辦人用微信、支付寶、云閃付等線上方式或現金方式向服務機構支付。

　　若享受居家上門服務，在支付費用時，機構直接使用消費券抵扣實際費用的50%（最高800元）。剩下的費用由老年人或代辦人用微信、支付寶、云閃付等線上方式或現金方式向服務機構支付。

　　10.問：消費券每月可以使用幾次？

　　答：每位老年人在同一月內僅可領取一張消費券，但在領取當月可多次使用這張消費券，直至該張消費券額度全部用完。

　　例如，若領取的是800元居家上門服務消費券，首次服務消費200元，按50%比例可抵扣100元，剩余的700元可在當月繼續使用，直至800元額度全部清零。

　　■ 各地咨詢電話已上線“民政通”

　　養老服務消費補貼的申請、評估、發放等全流程，目前均統一通過“民政通”（含小程序、APP）進行。切勿輕信陌生電話、短信或非官方鏈接，保護好個人身份與賬戶信息，謹防上當受騙。

　　廣東各縣區民政部門在“民政通”均上線了專線咨詢電話，方便群眾咨詢。

　　這項政策是政府加強失能老年人照護服務工作的重要舉措，政策窗口期僅有12個月，建議子女及早幫助父母完成申請，早行動早受益！