自廣東開展養老服務消費補貼發放工作以來，眾多長者紛紛領券參與。但仍有部分老年人存在疑問：補貼對象是誰？怎樣判斷“中度以上失能”？老人已經領著“殘疾人兩項補貼”或者長護險還能再申請養老服務消費補貼嗎？家里自己照顧老人能領嗎？……

　　廣東民政聚焦“養老服務消費補貼”——誰能領？如何領？哪里用？怎么用？——等相關問題，為大家答疑解惑，一起來看看吧。

　　■申領資格

　　2個條件不可或缺

　　1.問：誰能領？

　　答：此次補貼對象聚焦剛需群體，需同時滿足2個條件：經統一評估為中度、重度、完全失能等級的老年人（簡稱中度以上失能老年人），且購買居家、社區、機構養老服務的服務地址在廣東省內。

　　注意：正在享受特困人員供養救助待遇、經濟困難失能老年人集中照護服務補助、居家和社區基本養老服務提升行動項目服務的老年人不納入本次補貼對象范圍。

　　■評估流程

　　專業評估是申領前提

　　2.問：達到“中度以上失能”是申領“養老服務消費補貼”的條件，這個有具體標準嗎？有沒有簡單判斷方法？比如，我家老人走路得拄拐杖，吃飯需要幫忙盛，洗澡也得有人看著，算不算中度失能？

　　答：老人的身體狀況是否屬于失能，失能到了什么程度，需要由專門的機構按照國家標準（《老年人能力評估規范》）進行評估。評估結果分為五個等級：“能力完好、輕度失能、中度失能、重度失能、完全失能”。

　　如果老人沒有接受過評估，建議老人通過“民政通”小程序自評，自評達到中度及以上失能等級的，再申請由專業評估機構評估。首次評估確認為中度及以上失能的老年人，其評估費用可通過能力評估電子消費券抵扣（消費券額度為100元），減輕了老年人進行能力評估的經濟負擔。

　　老年人或代辦人登錄“民政通”后，如在“老年人信息”頁面顯示有“中度失能”“重度失能”或“完全失能”標簽，則不需再做評估。

　　3.問：老人有腦梗后遺癥、老年癡呆等病，但還沒評估過，能申請嗎？

　　答：可以先自評，再申請正式評估。建議先在“民政通”上做個能力自評。如果自評結果顯示可能達到中度以上失能，就可以正式提交評估申請。

　　4.問：老年人不會操作怎么辦？

　　答：通過“民政通”APP或小程序，線上提交申請。如果老人不會用手機，可以由親屬代辦，或去找戶籍地或常住地的村委會/居委會、附近的養老機構，或者當地民政部門，請工作人員幫忙辦理。

　　■補貼疊加

　　最大限度利用福利減輕負擔

　　5.問：正在享受長護險待遇的中度以上失能老年人能否享受本項目補貼？

　　答：可以，若中度以上失能老年人同時享受長期護理保險待遇，可以先通過長護險報銷，剩余的個人自付部分再根據享受服務的類型用消費券抵扣（機構養老、日間托養服務抵扣比例為消費金額的40%，居家上門服務抵扣比例為消費金額的50%，每人每月800元封頂）。舉例來說，假設中度以上失能老年人入住機構的護理費為2000元，長護險抵扣600元，剩下的1400元按40%比例抵扣，相當于優惠560元。

　　6.問：老人已經領著“殘疾人兩項補貼”了，還能再申請這個養老消費券嗎？

　　答：只要符合條件，可以疊加領取。

　　但正在享受特困人員供養救助待遇、經濟困難失能老年人集中照護服務補助、居家和社區基本養老服務提升行動項目服務的老年人，則不納入本次補貼對象范圍。

　　■服務范圍

　　機構主導全域覆蓋

　　7.問：我辭職在家照顧爸媽（或老伴照顧老伴），能申請這個補貼嗎？

　　答：根據國家和省文件要求，老年人需接受養老機構、社區養老服務機構提供的居家、社區、機構服務，才能享受養老服務消費補貼。自己家人照顧，不在補貼范圍內。 

　　8.問：我自己從外面請了保姆/護工在家照顧老人，能用補貼嗎？

　　答：補貼只能用于在“民政通”平臺上注冊入庫的養老機構或社區養老服務機構派出的服務人員提供服務所產生的費用。 

　　9.問：針對農村老人，政策是否同樣覆蓋？是否有針對農村實際情況（缺乏服務機構）的變通措施？

　　答：此次養老服務消費補貼政策不區分城市、農村，農村地區符合條件的中度以上失能老年人同等享受。針對農村服務機構相對缺乏的情況，廣泛發動符合條件的鄉鎮衛生院、村（社區）衛生服務中心、家政機構參與補貼項目，同時鼓勵和支持鄰近城市地區的養老服務機構為農村地區老年人提供居家上門養老服務。

　　10.問：中度以上失能老人在醫院住院或康復醫院接受治療期間，是否可以使用該養老服務補貼？

　　答：只有當服務場景為經縣區民政部門認定的養老服務機構內部、中度以上失能老年人家中或助餐、助行、助醫等服務途中，且享受的養老服務在《廣東省居家社區養老服務補貼項目清單》范圍內時，才可以使用該消費券。

　　11.問：該政策是全省同步實施還是分批試點？

　　答：全省都有，同步實施！從2026年1月開始，廣東省所有地方都執行這個政策，大家都可以正常申請。

　　12.問：非廣東戶籍老年人能否領券？

　　答：本次項目補貼對象不區分戶籍，只要是購買服務的服務地址在廣東省內的、符合條件的中度以上失能老年人，無論你是否為廣東省戶籍，都能享有同等的消費券申請資格。

　　■各縣區民政部門設咨詢電話

　　申領消費券認準官方渠道

　　養老服務消費補貼的申請、評估、發放等全流程，目前均統一通過“民政通”（含小程序、APP）進行。切勿輕信陌生電話、短信或非官方鏈接，保護好個人身份與賬戶信息，謹防上當受騙。

　　廣東各縣區民政部門在“民政通”均上線了專線咨詢電話，方便群眾咨詢。

　　這項政策是政府對中度以上失能老年人的精準扶持，政策窗口期僅有12個月，建議子女及早幫助父母完成申請，早行動早受益！

　　消費券在哪里申領？消費券有哪些種類，具體面額和抵扣規則是怎樣的？老年人不方便使用手機領券怎么辦？領券是否有固定時間段？……以上疑問，我們將在下期為您解答。持續關注我們，千萬別錯過！