初春的惠州街頭，暖陽輕灑花香拂面，在這樣一派春意盎然的景致里，惠陽大華悅庭項目更是暖意融融。嶄新的樓宇錯落有致，園區通道干凈規整，不少業主正忙著規劃新房裝修，臉上滿是歡喜與期待。不遠處，項目二期正在熱火朝天建設。誰能想到，就在三個多月前，項目負責人還在為消防驗收陷入卡點、險些無法順利交樓而愁眉緊鎖。
“幸虧惠企服務專員急企業之所急，及時組織專家上門，從破解消防通道難題，到提供前置指導服務、提速驗收流程，全程跟進，實實在在幫助了企業，我們非常滿意！”大華集團廣州區域副總經理兼大華悅庭項目公司總經理秦朝勝談及此事，滿是感慨。大華悅庭項目的順利交付，正是我市惠企服務專員制度落地見效的生動縮影。
靶向解決企業難題，前置服務節省整改成本
時間拉回2025年11月12日，市住房和城鄉建設局惠企服務專項小組在走訪掛點企業惠州市廣華房地產開發有限公司時，了解到一則緊急訴求：該公司開發的大華悅庭項目，作為惠陽重點民生工程，計劃于2025年12月31日交付首批住宅。但因項目是分期開發，受限于周邊道路情況以及極端天氣影響，工期延誤近兩個月。更棘手的是，一期消防車道受影響無法按原設計圖紙施工，聯合驗收遲遲無法推進。距離交付僅剩一個半月，企業想了很多辦法仍一籌莫展。
“近300戶業主的殷切期待擺在眼前，這不僅關乎企業信譽與發展，更是沉甸甸的民生實事。”市住房和城鄉建設局惠企服務專項小組組長林輝東了解到企業訴求后，立即行動起來。市住房和城鄉建設局將該項目納入重點幫扶清單，迅速組建由局主要領導牽頭、分管領導協同、服務小組及業務科室骨干參與、行業專家提供技術支撐的專項幫扶專班，開啟“保姆式”惠企服務。
“企業的難題，就是我們的攻堅課題。”林輝東介紹，針對項目核心訴求，專班制定了“靶向攻堅+前置服務+流程提速”三步解決方案，把辦公室搬到項目現場，讓服務扎根一線。
為解決消防通道施工堵點，專班牽頭對接項目方與設計院，多方考量、反復論證、指導優化變更方案，在符合國家工程建筑技術標準的前提下，最終確定增設臨時消防車道和回車場的解決方案。“這個方案既滿足消防驗收要求，又不影響二期項目正常開發，還為我們節省了大量整改成本，解決了大難題。”秦朝勝說。
前置服務，是破解工期緊張的關鍵。專班組織建筑、暖通、電氣、給排水等專業專家，一個月內三次深入施工現場精準把脈、逐一排查，提前梳理出潛在消防問題30余條。“針對這些問題，我們逐條給出整改建議，指導企業邊施工、邊整改、邊完善。”專班成員、市住房和城鄉建設局建設工程消防管理科科長蘇文浩介紹，早在2022年我市就在全省率先推出消防驗收前置服務，切實降低后期整改成本，縮短消防驗收周期。針對該項目時間緊迫的訴求，專班加強了技術力量的協調統籌，幫助企業少走彎路，將消防問題解決在聯合驗收之前。
對接聯動相關部門，開辟通道提速驗收流程
拿到專家聯合會診的精準“藥方”，企業積極配合、認真整改落實。為讓項目盡快按照要求通過驗收，專班開辟“綠色通道”，推行資料審核與現場整改同步推進模式，簡化非必要審批環節，將原本的“串聯流程”改為“并聯辦理”。專班提前梳理驗收卡點、技術難點，主動對接消防、規劃等部門聯動，加班加點提速驗收流程。在專班的統籌協調和全程跟進下，企業不用再跑多個部門，項目聯合驗收于12月15日順利通過，為后續“交付即交證”預留了充足時間。
2025年12月31日，大華悅庭項目如期交付，創造了到訪交付率和首月總體交付率均超90%，第三方評估客戶滿意度93分的行業標桿水準。今年元旦假期，項目更是憑借良好的交付口碑成交多套房源，企業發展信心大幅提升。
“惠企服務專員服務讓我們真正實現了省時、省力、省錢”，秦朝勝表示，“專班協調省去了溝通成本，前置指導避免了無效施工，流程提速節省了時間成本，對于項目后續開發，我們更有信心了。目前二期正在加快建設中，計劃今年全部推售。如果有合適的項目，我們也有意在惠州繼續深耕。”據了解，該項目開發商大華集團總部位于上海，曾榮獲“中國民營企業500強”“中國房地產開發企業25強”等榮譽，目前在惠州有兩個項目在售。
如今，在惠州，像大華悅庭這樣的惠企服務案例不斷涌現，惠企服務專員成為企業發展的“貼心人”，正以精準、高效、暖心的服務，持續優化營商環境，讓企業在惠州發展更有底氣、更有信心，為惠州經濟高質量發展凝聚起政企同心的強大合力。
記者楊帆
