長者照護之家為村（社區(qū)）老人提供生活照料、巡視探訪等一系列助老服務(wù)。

　　“徐姨，在家用電小心，下次我們再來看你。”“陳伯，您血壓有點高，平時注意低鹽、低脂的飲食。”……近年來，惠東縣把養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)作為改善民生的重要舉措，大力推動居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作，創(chuàng)新“以家?guī)д尽蹦Ｊ剑⒘随?zhèn)級長者照護之家和村（社區(qū)）長者服務(wù)站聯(lián)動機制，不斷滿足日益多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，打造一座沒有“圍墻”的養(yǎng)老院。

　　開展助老服務(wù)累計超7萬人次

　　在惠東縣平山街道長者照護之家，一支精神抖擻的隊伍正在迅速集合，這是街道長者照護之家服務(wù)隊聯(lián)合惠東縣中醫(yī)院醫(yī)護隊準備到金光社區(qū)開展健康義診暨養(yǎng)老防詐騙宣傳活動。醫(yī)護人員依次而坐，為老人把脈、答疑、量血壓等，身穿紅色馬甲的服務(wù)人員則向老人普及健康知識，宣傳養(yǎng)老防詐騙手段等。“感謝長者照護之家，讓我們在家門口就能享受到這么貼心、便民的助老服務(wù)！”老人們開心地說。

　　這是平山街道長者照護之家服務(wù)隊日常工作中的一個縮影。除了醫(yī)療保健活動，他們還巡回到各村（社區(qū)）開展養(yǎng)老防詐騙宣傳、文明創(chuàng)建知識講座，探訪空巢老人以及助樂、助行、助潔、助浴、助餐等一系列助老活動。

　　據(jù)了解，惠東縣大力推進居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作，于2021年底建成運營平山街道和大嶺街道2家長者照護之家，并通過“以家?guī)д尽蹦Ｊ剑枣?zhèn)級長者照護之家派出巡回服務(wù)隊的形式，深入各村（社區(qū)）長者服務(wù)站，為村（社區(qū)）老人提供家門口式的生活照料、助醫(yī)、助樂、助潔、助浴、精神慰藉、巡視探訪等一系列助老服務(wù)。截至今年10月，平山街道長者照護之家和大嶺街道長者照護之家開展助老服務(wù)累計達72002人次。

　　啟動居家養(yǎng)老信息化服務(wù)

　　獨居老人一直是長者照護之家服務(wù)隊關(guān)注的重點。在日常走訪中，平山街道長者照護之家發(fā)現(xiàn)一位95歲高齡的獨居老人，由于腿腳不便很少出門。與社工第一次見面時，李奶奶還有點靦腆，經(jīng)過耐心溝通和陪伴，老人逐漸與社工熟絡(luò)起來。如今，社工為李奶奶建立了個人檔案，定期上門探訪，幫助奶奶打掃衛(wèi)生，陪她聊天，為她慶祝生日，細心地關(guān)注著奶奶的需求和期盼。

　　這只是服務(wù)隊眾多服務(wù)對象中的一個，像這樣需要特殊照護的老人，服務(wù)隊還在陸續(xù)走訪建立個案，不斷地納入助老服務(wù)對象中。

　　惠東縣積極整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，將信息化作為有效解決養(yǎng)老需求的主要抓手，依托智慧科技實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與供給的無縫對接。2021年12月，惠東縣居家養(yǎng)老信息化服務(wù)(“長者聯(lián)”服務(wù))工作正式啟動，共為惠東1600多名特困分散供養(yǎng)老人配備一鍵呼叫設(shè)備，提供免費救護車、GPS定位、親情回訪、健康關(guān)懷和24小時熱線等六項線上基礎(chǔ)服務(wù)。截至今年10月，累計提供親情回訪關(guān)懷服務(wù)共23180次、GPS定位服務(wù)7960次、熱線咨詢服務(wù)6238次，共接到服務(wù)對象緊急呼援來電5次，為老人提供免費救護車服務(wù)5次。

　　同時，建立線上和線下的長效動態(tài)管理機制，線上平臺通過親情回訪電話，收集長者在居家養(yǎng)老生活中遇到的問題和困難，及時反饋給鎮(zhèn)級長者照護之家，實現(xiàn)線下為老年人提供個性化居家養(yǎng)老服務(wù)，將“智慧助老”融入探訪關(guān)愛特殊困難老年人服務(wù)。

　　文/圖 記者藍斐菲 通訊員鄭婉玲