長(zhǎng)者照護(hù)之家為村（社區(qū)）老人提供生活照料、巡視探訪等一系列助老服務(wù)。

　　“徐姨，在家用電小心，下次我們?cè)賮砜茨恪！薄瓣惒獕河悬c(diǎn)高，平時(shí)注意低鹽、低脂的飲食。”……近年來，惠東縣把養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)作為改善民生的重要舉措，大力推動(dòng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作，創(chuàng)新“以家?guī)д尽蹦Ｊ剑⒘随?zhèn)級(jí)長(zhǎng)者照護(hù)之家和村（社區(qū)）長(zhǎng)者服務(wù)站聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷滿足日益多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，打造一座沒有“圍墻”的養(yǎng)老院。

　　開展助老服務(wù)累計(jì)超7萬(wàn)人次

　　在惠東縣平山街道長(zhǎng)者照護(hù)之家，一支精神抖擻的隊(duì)伍正在迅速集合，這是街道長(zhǎng)者照護(hù)之家服務(wù)隊(duì)聯(lián)合惠東縣中醫(yī)院醫(yī)護(hù)隊(duì)準(zhǔn)備到金光社區(qū)開展健康義診暨養(yǎng)老防詐騙宣傳活動(dòng)。醫(yī)護(hù)人員依次而坐，為老人把脈、答疑、量血壓等，身穿紅色馬甲的服務(wù)人員則向老人普及健康知識(shí)，宣傳養(yǎng)老防詐騙手段等。“感謝長(zhǎng)者照護(hù)之家，讓我們?cè)诩议T口就能享受到這么貼心、便民的助老服務(wù)！”老人們開心地說。

　　這是平山街道長(zhǎng)者照護(hù)之家服務(wù)隊(duì)日常工作中的一個(gè)縮影。除了醫(yī)療保健活動(dòng)，他們還巡回到各村（社區(qū)）開展養(yǎng)老防詐騙宣傳、文明創(chuàng)建知識(shí)講座，探訪空巢老人以及助樂、助行、助潔、助浴、助餐等一系列助老活動(dòng)。

　　據(jù)了解，惠東縣大力推進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作，于2021年底建成運(yùn)營(yíng)平山街道和大嶺街道2家長(zhǎng)者照護(hù)之家，并通過“以家?guī)д尽蹦Ｊ剑枣?zhèn)級(jí)長(zhǎng)者照護(hù)之家派出巡回服務(wù)隊(duì)的形式，深入各村（社區(qū)）長(zhǎng)者服務(wù)站，為村（社區(qū)）老人提供家門口式的生活照料、助醫(yī)、助樂、助潔、助浴、精神慰藉、巡視探訪等一系列助老服務(wù)。截至今年10月，平山街道長(zhǎng)者照護(hù)之家和大嶺街道長(zhǎng)者照護(hù)之家開展助老服務(wù)累計(jì)達(dá)72002人次。

　　啟動(dòng)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)

　　獨(dú)居老人一直是長(zhǎng)者照護(hù)之家服務(wù)隊(duì)關(guān)注的重點(diǎn)。在日常走訪中，平山街道長(zhǎng)者照護(hù)之家發(fā)現(xiàn)一位95歲高齡的獨(dú)居老人，由于腿腳不便很少出門。與社工第一次見面時(shí)，李奶奶還有點(diǎn)靦腆，經(jīng)過耐心溝通和陪伴，老人逐漸與社工熟絡(luò)起來。如今，社工為李奶奶建立了個(gè)人檔案，定期上門探訪，幫助奶奶打掃衛(wèi)生，陪她聊天，為她慶祝生日，細(xì)心地關(guān)注著奶奶的需求和期盼。

　　這只是服務(wù)隊(duì)眾多服務(wù)對(duì)象中的一個(gè)，像這樣需要特殊照護(hù)的老人，服務(wù)隊(duì)還在陸續(xù)走訪建立個(gè)案，不斷地納入助老服務(wù)對(duì)象中。

　　惠東縣積極整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，將信息化作為有效解決養(yǎng)老需求的主要抓手，依托智慧科技實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與供給的無(wú)縫對(duì)接。2021年12月，惠東縣居家養(yǎng)老信息化服務(wù)(“長(zhǎng)者聯(lián)”服務(wù))工作正式啟動(dòng)，共為惠東1600多名特困分散供養(yǎng)老人配備一鍵呼叫設(shè)備，提供免費(fèi)救護(hù)車、GPS定位、親情回訪、健康關(guān)懷和24小時(shí)熱線等六項(xiàng)線上基礎(chǔ)服務(wù)。截至今年10月，累計(jì)提供親情回訪關(guān)懷服務(wù)共23180次、GPS定位服務(wù)7960次、熱線咨詢服務(wù)6238次，共接到服務(wù)對(duì)象緊急呼援來電5次，為老人提供免費(fèi)救護(hù)車服務(wù)5次。

　　同時(shí)，建立線上和線下的長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，線上平臺(tái)通過親情回訪電話，收集長(zhǎng)者在居家養(yǎng)老生活中遇到的問題和困難，及時(shí)反饋給鎮(zhèn)級(jí)長(zhǎng)者照護(hù)之家，實(shí)現(xiàn)線下為老年人提供個(gè)性化居家養(yǎng)老服務(wù)，將“智慧助老”融入探訪關(guān)愛特殊困難老年人服務(wù)。

　　文/圖 記者藍(lán)斐菲 通訊員鄭婉玲