工資被拖欠是不少勞動者最鬧心的事。過去欠薪維權，勞動者需往返線下窗口、填表排隊、等待答復，耗時耗力，如今只需一部手機就能解決問題。為有效暢通投訴舉報欠薪渠道，切實維護農民工勞動報酬權益，日前，惠州市欠薪線索反映平臺正式上線，勞動者可隨時隨地提交欠薪訴求，屬地勞動監察部門會根據訴求快速響應、高效處置，辦理進度全程可查、過程透明可溯，真正實現“足不出戶、掌上維權”。

　　動動手指，欠薪維權“碼上辦”

　　“我們拿到工資了！”近日，惠州某項目工地工人張師傅激動地說。此前，張師傅和幾名工友被拖欠數月工資，抱著試試看的心態，他們通過掃碼將相關問題反映到惠州市欠薪線索反映平臺上。該平臺按照“屬地管理、分級負責”原則將線索精準流轉屬地承辦單位，鎮（街）第一時間聯系勞動者核實情況，聯合住建等行業主管部門協同核查、現場調解。經過多方協調，僅用一周時間，施工單位便全額結清了所有拖欠工資款。張師傅感慨：“沒想到手機掃一掃，問題就解決了，真是省心又省力。”

　　張師傅的經歷，正是我市切實維護勞動者合法權益的生動縮影。為進一步拓寬訴求表達通道，及時化解欠薪矛盾，全力保障農民工等重點群體合法權益，優化欠薪治理服務效能，我市搭建欠薪線索反映平臺。勞動者遭遇勞動權益侵害后，登錄平臺如實填寫欠薪時間、金額、用工單位名稱及項目地址等信息，即可完成訴求上報。平臺按照“屬地管理、分級負責、分類處置”原則，將線索精準分派到對應鎮（街）承辦；工程建設領域線索聯動住建、交通、水利等行業主管部門協同處置，非工程建設領域線索由人社部門牽頭辦理；各級人社部門現場接待的欠薪投訴，也可人工錄入歸集至該平臺統一管理，形成線上線下一體化受理模式。

　　受理范圍覆蓋多類勞動保障權益

　　惠州市欠薪線索反映平臺受理范圍覆蓋多類勞動保障權益問題，除常見的拖欠、克扣工資外，用人單位未按規定簽訂勞動合同、未依法參加社會保險、解除勞動合同經濟補償或賠償不合理、違法解除或終止勞動關系、未落實休息休假規定、存在違法用工行為、未落實女職工特殊勞動保護等情形，勞動者均可通過平臺提交投訴反映。

　　記者了解到，該平臺同時明確各環節辦理規范與時限要求，從線索登記之日起計算：鎮（街）收到線索后2個自然日內聯系反映人初步核實情況，15個工作日內提交線索核處情況；縣（區）在25個工作日內完成審核，市直部門在30個工作日內完成審核。因法定流程無法按時辦結的，責任單位需在15個工作日內填報階段性處理進展；需要立案查處的線索，每月填報進展；雙方約定延后支付工資的，要在約定時間過后3日內確認工資兌付情況再辦結。平臺實行鎮（街）核處、縣（區）審核、市級復核閉環機制，審核環節將對反映人開展回訪核實，確保處置結果真實有效，做到件件有著落、事事有回音。勞動者在線提交線索后，可隨時查詢辦理進度，案件辦結結果同步反饋至系統。

　　下一步，我市將進一步加強部門聯動，壓實屬地治欠責任，暢通各級維權渠道，兜牢民生底線，全力以赴將根治欠薪工作落實落細，切實保障勞動者的合法權益。

　　惠州人社部門同時提醒廣大勞動者，日常工作中要增強法律意識，注意留存勞動合同、工作證件（工卡、廠牌、出入證等）、考勤記錄、工資發放憑證、工資欠條等相關證據材料。遇到勞動權益糾紛時，應當通過合法渠道理性表達訴求，避免因不當討薪行為承擔相應法律責任。

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　　登錄方式

　　方式一：微信小程序登錄。打開微信，搜索“惠州市欠薪線索反映平臺”小程序，點擊進入即可。

　　方式二：公眾號登錄。關注“惠州人社”官方微信公眾號，點擊菜單欄“服務—微查詢—欠薪舉報”。

　　方式三：官方網站登錄。登錄惠州市人力資源和社會保障局官方網站，在首頁找到“欠薪線索反映平臺”入口，點擊進入后按提示操作。

記者駱國紅 通訊員丁鉆