打開手機,搜索“惠東順心游”小程序,點擊進入“海鮮價公示”,各類蝦蟹等海產品的時價一目了然,并同步標注對應餐廳的具體位置,顧客可根據性價比直接導航到心儀的餐廳就餐,有效避開旅游就餐“踩坑”。日前,惠東縣在稔平半島率先推出全國首個海鮮價格“陽光比價”數字化閉環機制,通過商戶提報、市監復核、游客實時橫向比價一鍵導航就餐,有效破解濱海旅游海鮮消費信息差、消費糾紛多發難題,以數字監管規范餐飲經營,擦亮稔平半島誠信文旅名片。
“陽光比價”實現“未進店、先知價”
日前,記者跟隨巽寮市場監管所執法人員來到巽寮紅螺灣餐館,商戶正通過“惠東順心游”商戶端錄入當日海鮮售價,上報海鮮品類、規格、實時單價,所有調價記錄全程留痕;執法人員同步比對區域商戶報價,對異常高價現場核查,保障公示價格真實公平。
“價格確定后,我們堅持店內張貼公示、APP同步上傳雙向透明。”巽寮紅螺灣海景餐廳經營者蘇偉進介紹,為做到海鮮價格透明、陽光,一方面在門店顯眼位置張貼完整海鮮價目表,讓游客和食客進店就能一目了然;另一方面及時把當日所有海鮮價格精準更新到“惠東順心游”APP,線上線下價格完全統一、公開可查,做到價格透明、消費清晰。
游客陳南鑫表示,以前來海邊吃海鮮總擔心報價不透明、比價不方便,現在手機上提前看好各家實時價格,到店消費心里有底,不用再擔心被虛高要價,旅游體驗感更好。
據介紹,全新數字化比價機制一舉實現了三方利好:游客消費有參照、誠信商戶獲流量曝光、市場監管提質增效。此外,所有報價數據均有留存,投訴可一鍵溯源,市場競爭可促進商戶規范定價。
據惠東縣市場監督管理局有關負責人介紹,“陽光比價”整套比價體系形成固定工作閉環:商戶每日10點前線上申報海鮮售價,轄區監管所11點前完成價格審核、異常預警,審核通過的報價實時同步小程序。游客線上可橫向對比多家門店價格,一鍵導航到店,實現“未進店、先知價”。
惠東濱海40家正規海鮮餐廳入駐平臺
據介紹,目前惠東巽寮、平海、港口、稔山亞婆角四大濱海片區已有40家正規海鮮餐廳入駐平臺。相較于各地傳統靜態限價治理模式,這套實時比價體系屬于全國首創數字化監管新模式,將單一價格監管轉化為誠信商戶的線上展示窗口,構建長效良性經營生態。
“我們出臺《稔平半島餐飲服務價格行為規范指引》,列出價格違法行為負面清單,從嚴遏制低標高結、缺斤短兩、隱形收費等問題。線下同步在景區、游客集散地布設標識標牌、電子顯示屏,投放宣傳資料,拓寬價格信息獲取渠道。”惠東縣市場監督管理局黨組成員、副局長黃海峰說,這套機制有效推動了監管模式轉型,構建起行政監管、商戶自律、群眾監督協同共治的格局。據了解,為筑牢市場監管底線,該縣同步出臺配套管理制度,細化餐飲經營價格、計量收費等硬性準則,嚴厲打擊各類海鮮消費亂象。
稔平半島依托數字化手段打通海鮮消費價格信息壁壘,以市場化、數字化方式長效規范濱海餐飲經營。這套可復制、可推廣的創新監管樣板,持續優化稔平半島文旅消費營商環境,夯實誠信旅游品牌,將有力推動惠東濱海文旅產業標準化、高質量發展。
記者賴金朗 通訊員呂佳桐 黃素云