水與電，是城市運(yùn)行的“生命線”，也是事關(guān)千家萬戶獲得感、幸福感的民生基礎(chǔ)。近日，惠州市供水有限公司與惠州惠城供電局?jǐn)y手推出的水電業(yè)務(wù)聯(lián)辦啟動試點(diǎn)運(yùn)營，市民今后辦理相關(guān)業(yè)務(wù)將更加省時(shí)省力。

　　12月11日，水電聯(lián)辦啟動儀式在南方電網(wǎng)馬莊營業(yè)廳舉行，標(biāo)志著該項(xiàng)便民服務(wù)進(jìn)入實(shí)質(zhì)運(yùn)行階段。目前，首批試點(diǎn)設(shè)在惠州市供水有限公司河南岸營業(yè)所與南方電網(wǎng)馬莊營業(yè)廳。市民前往馬莊營業(yè)廳，即可同步辦理供水相關(guān)個(gè)人業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次進(jìn)門、一窗通辦”，享受“進(jìn)一扇門、辦兩家事”的一站式服務(wù)，有效減少奔波往返，提升辦事效率。

　　據(jù)了解，自合作啟動以來，雙方秉持“優(yōu)勢互補(bǔ)、便民利民”理念，圍繞業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)對接、人員培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)積極籌備，通過多次專題會議明確合作路徑，并組織一線人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升一線骨干的聯(lián)辦業(yè)務(wù)熟練度與協(xié)同服務(wù)能力，確保聯(lián)辦服務(wù)規(guī)范、順暢運(yùn)行。

　　水電聯(lián)辦是我市公共服務(wù)領(lǐng)域的一次重要?jiǎng)?chuàng)新，它打破了以往供水、供電業(yè)務(wù)分離辦理的模式，推動公共服務(wù)從“各自服務(wù)”向“協(xié)同服務(wù)”轉(zhuǎn)變，真正體現(xiàn)了以用戶為中心的服務(wù)理念。接下來，雙方將繼續(xù)深化合作，逐步拓展聯(lián)辦業(yè)務(wù)范圍與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為市民帶來更加便捷、高效、貼心的辦事體驗(yàn)。

記者陳春惠 通訊員黃媛媛