日前，惠城區(qū)城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局聯(lián)合橋西街道，走進(jìn)花邊嶺社區(qū)東江明珠花園，開展“黨建引領(lǐng)基層治理，城管公共服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。活動(dòng)通過垃圾分類、物業(yè)管理、噪音管理、養(yǎng)犬管理、訴求辦理、法律顧問六大板塊，把便民服務(wù)精準(zhǔn)送到群眾“家門口”。

　　“藍(lán)色是可回收物、綠色是廚余垃圾、紅色是有害垃圾、灰色是其他垃圾，以后扔垃圾就不會(huì)搞錯(cuò)啦！”剛聽完講解的李阿姨連連點(diǎn)頭。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向居民們?cè)敿?xì)宣講垃圾不分類的危害與做好分類益處，更設(shè)計(jì)“分類沙包擲投”“垃圾分類我知道”快問快答等趣味環(huán)節(jié)，吸引大家踴躍參與。

　　“在‘家門口’就能給狗狗上牌，太方便了！”在養(yǎng)犬服務(wù)攤位前，季女士順利完成犬只登記。本次活動(dòng)采用“業(yè)務(wù)辦理+知識(shí)科普”雙軌模式，簡(jiǎn)化流程提供“一站式”上牌服務(wù)，同時(shí)通過宣傳強(qiáng)化了養(yǎng)犬業(yè)主的責(zé)任意識(shí)。此外，工作人員還上門走訪，核查養(yǎng)犬證件、勸導(dǎo)不文明養(yǎng)犬行為，同步收集居民意見建議。

　　“什么是兩違？遇到相關(guān)問題該怎么處理？”在法律咨詢攤位前，居民圍繞城市管理相關(guān)法律法規(guī)踴躍提問。工作人員細(xì)解群眾疑問，推動(dòng)法治意識(shí)在社區(qū)落地生根。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立訴求接待臺(tái)，工作人員對(duì)居民投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄、分類登記，簡(jiǎn)單問題現(xiàn)場(chǎng)解決，復(fù)雜問題明確辦理流程與時(shí)限，回應(yīng)群眾關(guān)切。

　　當(dāng)天，工作人員還聯(lián)合物業(yè)整改了小區(qū)自行車及雜物占用消防通道的隱患，得到居民積極配合。“垃圾分類設(shè)施要定期檢查，二次供水安全不能忽視，消防通道絕對(duì)不能占用！”工作人員實(shí)地檢查小區(qū)生活垃圾投放點(diǎn)，向物業(yè)普及城市綠化、消防管理等相關(guān)條例，并指導(dǎo)建立日常巡查機(jī)制，督促物業(yè)落實(shí)垃圾分類管理責(zé)任。針對(duì)設(shè)施配置、使用維護(hù)等問題，工作人員現(xiàn)場(chǎng)提出整改建議，推動(dòng)物業(yè)提升服務(wù)水平。

　　惠城區(qū)城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)是提升城市治理精細(xì)化水平的核心抓手。接下來，該局將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)城管服務(wù)重心下移、力量下沉，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，攜手居民共建共治共享整潔、有序、宜居的美好家園。

記者彭紅霞 通訊員李曦蕊 林小龍